CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE(H / F)-CDI REGIONROUEN - MONTVILLE

CRIT DIEPPE CONSULTANT; Montville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un conseiller client après-vente automobile en CDI dans la région de Rouen. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur automobile et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Le poste implique la gestion des réclamations clients et des déplacements fréquents. Le salaire est négociable entre 3100 et 3200 EUR bruts par mois.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le secteur automobile.
• Cursus diplômant en commerce requis.

Responsabilités

• Accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via chat.
• Prise en charge des réclamations et recherche de solutions.
• Proposition de forfaits et vente additionnelle de produits.

Connaissances

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Organisation

Autorité et leadership

Relationnel et sens du service

Sens commercial

Rigueur administrative

Formation

Bac +2 ou Bac +3 en commerce

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

A propos du poste :

Nous recherchons EN CDI secteur de ROUEN UN CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE avec EXPERIENCE SUR LE SECTEUR AUTOMOBILE

• l'accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web ;
• donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ;
• la prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ;

Votre plus : Vous possédez une bonne connaissance du milieu automobile, avec une expérience de 5 ans dans le domaine.

Il réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que :

• Accueil de la clientèle
• Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
• Facturation / encaissement
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Qualités requises

• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
• Organisation
• Autorité et leadership
• Relationnel et sens du service
• Sens commercial
• Rigueur administrative

Conditions de travail

Le conseiller client après-vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle. Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients. Une bonne forme physique est nécessaire.

CDI A REGION DE ROUEN / SALAIRE NEGOCIABLE 3100-3200 EUR / BRUT MOIS

Merci de faire parvenir votre CV sur : sandrine.hilario[a]groupe-crit.com

ligne direct : 02.35.06.88.44 / 06.70.12.32.54

CDI A prendre de suite

Profil recherché :

Le conseiller clientèle doit généralement avoir suivi un cursus diplômant en commerce (bac +2 ou bac +3). Un BTS, un DUT ou une licence en relation avec le secteur de l'entreprise permettent d'accéder assez aisément au poste de conseiller clientèle spécialisé

Il réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que :

• Accueil de la clientèle
• Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
• Facturation / encaissement
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
• Tutorat de jeunes en formation alternée.

Qualités requises

• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
• Organisation
• Autorité et leadership
• Relationnel et sens du service
• Sens commercial
• Rigueur administrative

Conditions de travail

Le conseiller client après-vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle. Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients. Une bonne forme physique est nécessaire.

CDI SECTEUR LISIEUX

Merci de faire parvenir votre CV sur : sandrine.hilario[a]groupe-crit.com

ligne direct : 02.35.06.88.44 / 06.70.12.32.54

CDI A PRENDRE DE SUITE