Conseiller Après-Vente H / F

TEAM COLIN; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) collaborateur(trice) pour un poste stratégique au sein de l'atelier. Les missions incluent la réception des clients, l'établissement des devis, le suivi des travaux, et la facturation. Une expérience dans l'automobile est souhaitée ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Les candidats doivent être réactifs, impliqués et capables de travailler en équipe. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'atelier.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile souhaitée.
• Capacité d'adaptation et implication indispensables.

Responsabilités

• Réception et accueil des clients.
• Établissement des devis de réparations.
• Suivi de l'état d'avancement des travaux.
• Réalisation de la facturation et encaissement.
• Veiller à la satisfaction client selon les critères qualité.
• Prise de rendez-vous pour l'atelier.

Connaissances

Connaissance de l'outil informatique

Travail en équipe

Esprit commercial

Réactivité

Capacité d'adaptation

Description du poste

Overview

Rattaché(e) au chef d\'atelier, vous occupez un poste stratégique dans l\'organisation de l\'atelier de l\'entreprise.

Vos missions

• Réception, accueil, conseils clients,
• Établissement des devis d\'ordre de réparations,
• Suivi de l\'état d\'avancement des travaux et relances des clients,
• Réalisation de la facturation, la restitution et l\'explication de la facture ainsi que l\'encaissement client,
• Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe,
• Prise de RDV en fonction du planning de l\'atelier,
• Restitution du véhicule au client.

Compétences et expérience

• Connaissance de l\'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)
• Goût pour le travail en équipe, esprit commercial, réactivité, implication ainsi que votre capacité d\'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.
• Expérience dans l\'automobile souhaitée