Conseiller accueil service H / F

Groupe Vauban; Argenteuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile français recherche un(e) conseiller(ère) accueil service pour rejoindre leur équipe à Argenteuil. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous, et de l'assurance de la qualité de service. Exigences incluent un CAP à BTS et une expérience de 2 ans. Les candidats passionnés par l'automobile et orientés client sont privilégiés.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne appréhension du secteur automobile.
• Sensibilité à la performance et aux résultats.

Responsabilités

• Accueillir le client au sein de l’atelier.
• Planifier les RDV.
• Déclencher les processus de maintenance.
• Fidéliser la clientèle.

Connaissances

Passionné(e) par l'automobile

Orienté(é) client

Sens de l'organisation

Proactif(ve)

Rigueur

Formation

CAP à BTS

Description du poste

Overview

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 7 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, FIAT, JEEP, et ALFA ROMEO.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi marques en développement.

La concession VAUBAN basée à Argenteuil, distributeur de la marque PEUGEOT, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) CONSEILLER ACCUEIL SERVICE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages

• Tickets restaurants


• Mutuelle

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d\'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans Cette Dynamique

Il Vous Appartient De

• Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.


• Planifier les RDV


• Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.


• Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc

Titulaire d’un CAP à BTS vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Ce Qui Nous Plaira Chez Vous ? C’est Vous-même ! Alors Bien Évidemment, On Vous Préférera

• Passionné(e) par l\'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.


• Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction


• Doté(e) d’un réel sens de l’organisation


• Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative


• Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap