Collaborateur(trice) d'agence (H/F)

MUTUELLE DE POITIERS; Reims; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle spécialisée à Reims recherche un(e) Collaborateur(trice) d'agence pour gérer l'accueil des clients, la souscription de polices d'assurance et l'assistance en sinistres. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 ou plus et de solides compétences relationnelles. Le poste est proposé en CDI avec un salaire annuel brut de 28 000,00 € à 31 000,00 €, plus divers avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Qualifications

• Formation nécessaire en assurance, commerce ou gestion.
• Une première expérience dans le secteur de l'assurance est un plus.
• Compétences relationnelles avec le sens du service client.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients sur les produits et services.
• Gestion des dossiers d'assurance et de la correspondance.
• Souscription de nouvelles polices d'assurance.
• Assistance clients dans la déclaration de sinistres.
• Développement de la clientèle par des solutions adaptées.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Organisation

Autonomie

Rigueur

Formation

Formation Bac +2 ou plus

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion d'assurance

Description du poste

Overview

Offre n° 197VYSM - Collaborateur(trice) d'agence (H/F). Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante à l'agence Mutuelle de Poitiers située à REIMS, reconnue pour son expertise et son professionnalisme. Nous proposons à nos clients une gamme complète de solutions d'assurance (santé, prévoyance, auto, habitation...) et de mutuelles adaptées à leurs besoins.

Contrat en CDI, 35 heures par semaine.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients: recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone ou mail) sur les produits et services de l'agence.
• Gestion des dossiers: création, suivi et mise à jour des contrats d'assurance; gestion du courrier entrant, e-mails et flux téléphoniques.
• Souscription de contrats: souscrire de nouvelles polices d'assurance en fonction des besoins des clients.
• Gestion des sinistres: assister les clients dans la déclaration de sinistres et le suivi de leurs indemnisations.
• Relation commerciale: fidéliser et développer la clientèle en proposant des solutions adaptées et en optimisant leur couverture.

Profil recherché et qualifications

• Formation Bac +2 ou plus (assurance, commerce, gestion, ou domaine similaire).
• Une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle serait un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance.
• Excellentes compétences relationnelles et commerciales avec le sens du service client.
• Rigueur, organisation et autonomie.

Informations complémentaires

• Salaire brut annuel: 28 000,00 € à 31 000,00 € sur 12 mois.
• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine
• Temps plein, travail en journée
• Avantages: mutuelle, prévoyance, tickets restaurant

Employeur

Mutuelle de Poitiers, agence à REIMS - 1 ou 2 salariés