Chef(fe) de Service Suivi Livraisons H/F (H/F)

COFEL INDUSTRIES; Limoges; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de literie recherche un(e) Chef(fe) de Service Suivi Livraisons à Limoges. Vous serez responsable du pilotage des livraisons et de la gestion des retours, tout en supervisant une équipe dédiée. Le candidat doit avoir une solide expérience dans la logistique et le management, et être capable d'optimiser la performance opérationnelle. Ce poste en CDI propose un salaire brut annuel de 40 000 à 45 000 euros sur 13 mois.

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage des opérations de livraison, idéalement industriel.
• Maîtrise des flux de transport et gestion des retours.
• Expérience en management d'équipe indispensable.

Responsabilités

• Piloter l'élaboration et réalisation des suivis de livraison.
• Garantir la régularité des flux de retours produits.
• Gérer la relation avec clients et transporteurs en cas d'incidents.
• Assurer l'animation et coordination des équipes.

Connaissances

Pilotage des opérations de livraison

Gestion des retours

Management d'équipe

Suivi des indicateurs de performance

Relation avec les transporteurs

Formation

Formation en logistique, transport ou Supply Chain (bac +4/5)

Description du poste

Offre n° 201WPSQ

Chef(fe) de Service Suivi Livraisons H/F (H/F) – 87 - Limoges

Dans le cadre de la création d'un pôle dédié au suivi des livraisons au sein de sa Direction Supply Chain, notre entreprise leader dans la fabrication de literie (marques Bultex, Epéda et Mérinos) recherche un/une Chef(fe) de Service Suivi Livraisons. Rattaché(e) à la Direction Supply Chain, il/elle pilote et optimise l'ensemble des activités de suivi des livraisons et de retours des produits ainsi que la supervision de l'équipe en charge de cette mission, dans une logique de performance opérationnelle et d'amélioration continue.

Responsabilités

• Pilotage transport et satisfaction client : Pilote l'élaboration et la réalisation des suivis de livraison quotidiens dans un objectif de satisfaction clients, d'optimisation des charges, des coûts et de la qualité du plan transport.
• Garantit la régularité et la maîtrise des flux de retours produits au meilleur coût.
• Contribue à la mise en place et au suivi des actions correctives liées aux dysfonctionnements de livraison.
• Gère la relation avec les clients et les transporteurs en cas d'incident majeur, propose des solutions adaptées et instruit le règlement des litiges.

Management des équipes

• Assure l'animation, l'organisation et la coordination des équipes du service.
• Veille à l'évaluation, au développement des compétences et à la montée en autonomie de ses collaborateurs.
• Contribue au maintien d'un climat social constructif et favorise la cohésion et l'engagement des équipes.

Pilotage de l'activité, projets et outils

• Définit, fiabilise et analyse les données liées à l'activité, met en place et suit les indicateurs de performance et de qualité, et pilote les plans d'actions associés.
• Participe à la définition et à l'amélioration continue des outils informatiques et systèmes de suivi, dans un souci de fiabilité, de cohérence et d'efficacité.
• Est l'interlocuteur référent pour l'ensemble des projets liés au suivi des livraisons.
• Assure la communication et la transmission des informations relatives à l'activité du service auprès des interlocuteurs internes et externes.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation en logistique, transport ou Supply Chain (bac +4/5).
• Expérience confirmée dans le pilotage des opérations de livraison, idéalement en environnement industriel.
• Expérience en management d'équipe indispensable.
• Maîtrise les flux de transport, la gestion des retours, la relation avec les transporteurs et le suivi des indicateurs de performance.

Type de contrat

CDI

Horaires

35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel 40000 à 45000 euros sur 13 mois.

Profil souhaité

• 5 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Fabrication de matelas.