Chef des Ventes VN - VO H / F

STELLANTIS &YOU; Amiens; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile internationale recherche un responsable d'équipe pour animer et former son équipe de vente à Amiens. Vous dirigerez les actions commerciales et assurerez un excellent service client. Une expérience de 5 ans dans le secteur est requise ainsi qu'un diplôme Bac +5. L'entreprise offre divers avantages, y compris des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Travail dans un grand groupe international avec mobilité

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance IRP AUTO

CSE local

Participation et intéressement

Qualifications

• 5 ans d'expérience professionnelle requise.

Responsabilités

• Animer, former et piloter l'équipe de vente.
• Connaître le marché local et réaliser les parts de marché.
• Organiser l'exploitation d'un fichier clients.
• Gérer la prise de rendez-vous et les réclamations clients.

Connaissances

Connaissance des produits et techniques de réparation automobile

Connaissances approfondies en commerce et vente

Sens du contact humain

Sens aigu de la satisfaction clientèle

Capacité à la conduite d'équipe

Capacité d'organisation

Formation

Bac +5 ISCAM ou école supérieure de commerce ou BTS MUC / CQP Attaché commercial

Description du poste

Missions principales :

Ta principale mission sera d'animer, former et piloter ton équipe de vente pour les conduire vers la performance et la réalisation de leurs objectifs

Missions opérationnelles :

Connaitre son marché local et réaliser les parts de marché fixées par Stellantis and You

Concevoir localement des opérations commerciales

Organiser la bonne exploitation d'un fichier clients, planifier les actions à mettre en oeuvre

S'assurer de son exploitation par l'équipe de vente

Gestion et suivi de la prise de rendez-vous (physique et téléphonique) par les Conseillers Commerciaux

Gestion et suivi des affaires chaudes

Gérer les réclamations des clients

Animer la qualité client à travers les outils mis à disposition par le Groupe.

Définir les plans d'action qualité pour réaliser les objectifs définis par les Marques

Assurer la communication locale et la publicité autour de l'activité VN

Profil :

• Niveau Bac +5 ISCAM ou école supérieure de commerce ou BTS MUC / CQP Attaché commercial et 5 ans d'expérience professionnelle
• Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
• Connaissances approfondies en commerce et vente
• Sens du contact humain
• Sens aigu de la satisfaction clientèle
• Capacité à la conduite d'équipe
• Capacité d'organisation

Vos avantages :

• Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
• Tickets restaurant
• Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives) Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile (irp-auto.com)
• CSE local
• Participation et intéressement STELLANTIS &YOU

Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tu souhaites en savoir plus sur nous

Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep Nos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l'ambition d'être le fer de lance dans notre domaine d'activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l'humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.