Chef de réception (H/F/D)

Réservoir Jobs; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Chef de Réception (H/F/D) pour assurer un service client irréprochable depuis l'arrivée jusqu'au départ des clients. Le candidat idéal supervisera l'équipe de réception, gérera les réservations et s'assurera de l'application des procédures de qualité. Une expérience significative et d'excellentes compétences en communication sont requises.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de réception ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
• Connaissance des procédures d'accueil et de facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et superviser leur arrivée et leur départ.
• Gérer les réservations et optimiser le taux d’occupation des chambres.
• Superviser et animer l’équipe de réceptionnistes.
• Assurer la facturation et la gestion du planning.
• Répondre aux besoins et réclamations des clients.

Description du poste

Overview

Nous proposons une opportunité motivante pour un poste de Chef de Réception (H/F/D) pour le compte de l’un de nos clients.

En tant que Chef de Réception, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients, du premier contact jusqu’à leur départ, tout en coordonnant l’équipe de réception. Votre objectif est d’assurer une expérience client irréprochable.

Responsibilities

• Accueillir les clients et superviser leur arrivée et leur départ
• Gérer les réservations et optimiser le taux d’occupation des chambres
• Superviser, encadrer et animer l’équipe de réceptionnistes
• Assurer la facturation et la gestion du planning
• Répondre efficacement aux besoins et réclamations des clients
• Contrôler l’application des procédures internes et des standards de qualité
• Participer au recrutement et à la formation de l’équipe

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.