Chef de projet paiement - Maison du groupe LVMH - CDI

KatchMe; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison emblématique du secteur du luxe recherche un(e) Digital Checkout & Payment Project Manager pour optimiser la chaîne de valeur du paiement. Vous serez responsable de l'optimisation des tunnels de conversion sur les sites e-commerce et d'améliorer l'expérience de paiement. L'expérience en e-commerce international et une bonne maîtrise de l'anglais sont essentielles. Ce rôle offre une forte exposition internationale et l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant.

Prestations

Environnement agile

Exposition internationale

Culture de l'innovation

Qualifications

• 5 ans d’expérience en environnement e-commerce international.
• Très bonne maîtrise du funnel de conversion et des logiques de CRO.
• Anglais courant impératif.

Responsabilités

• Piloter l’optimisation du tunnel de conversion sur les sites e-commerce.
• Maximiser le taux d’acceptation des paiements et identifier les points de friction.
• Collaborer avec les équipes centrales pour adapter les politiques locales.

Connaissances

Optimisation du tunnel de conversion

Expertise en Paiement

Compétences analytiques

Excellente communication

Agilité

Description du poste

LA SOCIETE

Rejoignez une maison emblématique du secteur du luxe, à la croisée de l’excellence retail et de l’innovation digitale. Présente dans plus de 30 pays, l’entreprise mène une ambitieuse transformation digitale pour soutenir la croissance de ses activités e-commerce et omnicanales.

• L'une des plus grandes maisons de LVMH
• Plusieurs millions de clients dans le monde
• Présente sur 7 domaines d'activité : prêt-à-porter, parfum, etc.

LE POSTE

Dans ce contexte, la direction EMEA recrute un(e) Digital Checkout & Payment Project Manager, rattaché(e) à l'équipe Digital Operations & Projects, pour orchestrer l’optimisation de la chaîne de valeur du paiement à l’échelle de la zone.

VOTRE ROLE

• Piloter l’optimisation du tunnel de conversion sur les sites e-commerce (Checkout Funnel)
• Maximiser le taux d’acceptation des paiements, identifier et challenger les points de friction
• Déployer de nouvelles méthodes de paiement locales
• Suivre les performances paiement et fraude, avec analyses, reporting régulier et plans d’action
• Collaborer avec les équipes centrales pour adapter les politiques globales aux spécificités locales
• Travailler en mode agile : PI planning, sprints, suivi de ROI, business case à défendre devant des parties prenantes variées
• Être un véritable Business Partner des pays : support opérationnel, analyse des données, partage des bonnes pratiques

VOTRE PROFIL

• 5 ans d’expérience en environnement e-commerce international
• Expertise sur le Paiement, le Checkout et connaissance sur la partie Fraude (Riskified ou équivalent)
• Très bonne maîtrise du funnel de conversion, de l’order flow et des logiques de CRO
• À l’aise dans un environnement transverse et multiculturel (finance, entrepôts, call centers, C-level)
• Solides compétences analytiques, bonne compréhension des enjeux financiers (consolidation, ROI)
• Expérience en environnement agile, avec compréhension des PI planning / sprints
• Excellente communication orale et écrite, capacité à vulgariser des sujets complexes face à des interlocuteurs variés (jusqu’au VP de Zone)
• Anglais courant impératif

POURQUOI POSTULER

• Un rôle clé à l’interface du digital, du paiement et de l'expérience client
• Une forte exposition internationale et au top management
• Un environnement agile, stimulant et exigeant, porté par une culture de l’innovation
• Des projets concrets et visibles : lancement de nouvelles solutions de paiement, refonte du checkout, amélioration continue de l’expérience utilisateur