Chef de projet marketing senior B2B - Marché des Entrepreneurs H / F - Paris

Caisses Régionales du Crédit Agricole; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque mutualiste à Paris recherche un Chef de projet marketing senior B2B pour définir et piloter des projets marketing au service des entrepreneurs. Vous aurez la responsabilité d'élaborer le Plan Relationnel Clients et de contribuer à la digitalisation de l'expérience client. Une compréhension du marché des Entrepreneurs & PME est essentielle. CDI, dynamique et orienté résultats.

Qualifications

• Excellente maîtrise du marketing stratégique et opérationnel B2B.
• Forte orientation résultats et culture client.
• Leadership et rigueur dans le suivi de projets complexes.

Responsabilités

• Définir et piloter le Plan Relationnel Clients (PRC).
• Déployer des dispositifs marketing et suivi des KPI.
• Être le référent marketing au sein de l'écosystème Crédit Agricole.

Connaissances

Marketing stratégique B2B

Connaissance du marché des Entrepreneurs & PME

Orientation résultats

Innovation et digital

Leadership

Capacités rédactionnelles

Formation

Master en Marketing

Outils

JIRA

Description du poste

Veuillez postuler via Isarta.fr

INFORMATIONS GÉNÉRALES

ENTITÉ DE RATTACHEMENT

Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd'hui ce sont agences et collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens.

Évoluez à nos côtés au sein d'une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients ! % humain et % digital, c'est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.

88 % des collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur, c'est bon signe ! Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l'esprit d'équipe.

RÉFÉRENCE

SIÈGE SOCIAL

Paris

MÉTIER

Marketing / Communication

TITRE DU POSTE

Chef de projet marketing senior B2B - Marché des Entrepreneurs H / F

DESCRIPTION DU POSTE

Votre mission

Au sein de la Direction Marketing & Marchés (DMM) du Crédit Agricole d'Ile-de-France, vous intégrez l'équipe Marketing Marché des Entrepreneurs & PME, en tant qu'expert Marketing B2B dédié au segment des Entrepreneurs (CA jusqu'à 3M€) : micro-entrepreneurs, indépendants, professions libérales, créateurs ou dirigeants de TPE, associations et Marché des agriculteurs.

Vous serez l'expert Marketing de ce marché, véritable Business Partner stratégique, en interaction constante avec l'équipe du Marché des Entrepreneurs & PME, les experts produits et les fonctions support. Votre rôle est de porter des projets marketing à forte valeur ajoutée, au service de la satisfaction client et du développement de ce marché.

Vos responsabilités

Stratégie & priorités marketing

• Définir et piloter le Plan Relationnel Clients (PRC) annuel relatif à votre marché et ses segments de clientèles spécifiques
• Co-construire la feuille de route marketing B2B (ambitions, offres, communication, campagnes)
• Identifier les opportunités d'évolution et d'optimisation en lien avec les tendances du marché, les attentes des prospects comme des clients et les innovations du Groupe

Pilotage de projets

• Déployer des dispositifs marketing : ciblage, acquisition, parcours client, supports d'aide aux conseils, communication
• Rédiger les briefs data, communication et web client, mesure de la satisfaction clients, prescription, traffic management, et suivre leur mise en oeuvre jusqu'à la mesure d'impact (outil JIRA, suivi des KPI, diffusion de reporting réguliers)
• Contribuer à la digitalisation de l'expérience client en lien avec les équipes métier.

Animation transverse et veille

• Être le référent marketing pour votre segment au sein de l'écosystème Crédit Agricole (CASA, filiales, FNCA, Villages by CA...)
• Capitaliser sur les ressources du Groupe et sourcer des solutions innovantes internes ou externes
• Contribuer à des chantiers transverses d'expérience client, satisfaction et fidélisation

PROFIL

• Excellente maîtrise du marketing stratégique et opérationnel B2B
• Très bonne connaissance des enjeux et attentes du marché des Entrepreneurs & PME
• Forte orientation résultats et culture client
• Appétence pour l'innovation, le digital et le pilotage transverse
• Leadership et rigueur dans le suivi de projets complexes
• Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Formation initiale en Marketing (Master
• en université ou école de commerce

CONTRAT

CDI

LOCALISATION DU POSTE

Ile-de-France, Paris

CRITÈRES CANDIDAT

NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS

Bac