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Une entreprise innovante recherche un expert en Gestion des Temps et Activités (GTA) pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, garantissant la réussite des projets SIRH tout en améliorant la productivité. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, en collaborant étroitement avec les clients pour répondre à leurs besoins spécifiques. Ce poste offre une chance unique de contribuer à des solutions qui impactent positivement les opérations des clients. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et le service client, cette position est faite pour vous.
Au sein des services client, vous représentez le cœur d’expertise GTA (Gestion des Temps & Activités) dans le cadre de notre engagement de service pour mettre en oeuvre les demandes d’évolution de réglementaire ou des projets SIRH des clients du parc. Dans ce cadre, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client. Vous êtes également le garant de la réussite du projet, veillez à la satisfaction client tout en participant à l’amélioration CA et de la productivité d’ADP.
Votre mission se décline sur 6 enjeux majeurs :
Votre contribution, au sein des services client Major Accounts et Streamline France est prioritairement orientée sur la performance de gestion du traitement des projets GTA de nos clients (qualitativement et quantitativement) en assurant la passation de dossier avec le service client en produisant la fiche de recette et la documentation des développements de paramétrage associées au projet.
Compétences requises :
Poste Handi-Accessible. Depuis plus de 10 ans, notre Politique Handicap favorise l’emploi et le maintien dans l’emploi des collaborateurs en situation de handicap. Ils bénéficient, grâce à notre 5e Accord Handicap, de différentes mesures telles que des absences rémunérées, compléments de prise en charge de consultations, aménagements de poste…