Chef d'équipe d'agents d'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Onet Technologies; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil recherche un Chef d'équipe à Nantes pour superviser les agents d'accompagnement des personnes à mobilité réduite. Vous garantirez la bonne réalisation des prestations conformément aux exigences et représenterez l'image de l'entreprise. Des qualités telles que la rigueur et l'empathie sont nécessaires, tout comme une première expérience dans un rôle similaire. Des opportunités de croissance et de diversité sont offertes.

Qualifications

• Rigoureux et sens du service démontré.
• Excellente élocution requise.
• Une première expérience à un poste similaire appréciée.

Responsabilités

• Encadrer les agents d'accueil et d'accompagnement.
• Veiller à la bonne réalisation des prestations.
• Renseigner l'outil de gestion quotidiennement.
• Vérifier l'état des rampes élévatrices et des batteries.
• Sensibiliser les équipes aux consignes de sécurité.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Empathie

Élocution

Description du poste

Chef d\'équipe d\'agents d\'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Description du poste

Intitulé du Poste: Chef d\'équipe d\'agents d\'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Votre mission

Rattaché à l\'agence Onet Accueil Nord Ouest, vous êtes affecté en gare de Nantes. Sous la délégation du Chef de Site et / ou de l\'Adjoint Chef de site, vous aurez les compétences, l’expérience, les moyens et le pouvoir de décision suffisant pour garantir la bonne application du contrat. Vous devrez garantir le bon déroulement de la prestation dans le cadre du cahier des charges. Vous représentez l’image de l’entreprise.

• Encadrement d\'agents d\'accueil et d\'accompagnements de personnes à mobilité réduite ; gestion ponctuelle de leurs plannings (en cas d\'urgence uniquement)
• Veiller à l\'avancement et à la bonne réalisation des prestations garanties et non garanties
• Renseigner quotidiennement l’outil de gestion : affecter les agents sur les prestations prévues, vérifier les prestations prévues le lendemain, toujours qualifier les prestations, acquitter le planning
• Etre en contact avec les autres gares et les gestionnaires de plateforme quotidiennement pour la bonne réalisation des prestations
• Sensibiliser les équipes sur les consignes générales et particulières liées à la prestation et sur le plan de prévention
• Vérifier et alerter sur les écarts des moyens matériels aux missions
• Renseigner la main courante permettant de tracer les problématiques survenues avec d’autres gares
• Vérifier le fonctionnement des rampes élévatrices et l\'état des batteries
• Gérer la présence de l\'agent affecté au service Objets Trouvés
• Vérifier et faire appliquer le dispositif HOTES aux agents
• Se vêtir de la tenue vestimentaire fournie par ONET ACCUEIL et contrôler le port des EPI par les agents
• Participer au maintien d\'un climat social serein au sein de l’effectif

Travail sous accord de modulation semestriel

Profil: Vous êtes rigoureux et votre sens du service n\'est plus à démontrer. La politesse, l’empathie et l\'esprit d’initiative sont naturels pour vous. Vous faites preuve d\'une excellente élocution. Une première expérience à un poste similaire serait appréciée mais c’est avant tout votre talent et votre motivation qui feront la différence.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Localisation et informations

Europe, France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44)

Ville: Nantes

Géolocalisation par zone

Référence

2025-15043

Activité

Accueil

Gestion de centre de profit / exploitation