Chef d'Agence Nettoyage Technique Après Sinistres H / F

Neptune RH; Grenoble; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion à Grenoble recherche un Chef d'Agence pour piloter une équipe et assurer le développement de l'entité. En tant que leader, vous serez responsable de l'activité, de la gestion financière et de la relation client. Vous devez avoir une formation Bac +3 à Bac +5 et une solide expérience dans des environnements tels que le Bâtiment ou les services techniques. Vous utiliserez des outils de gestion pour garantir la performance et la qualité des prestations.

Qualifications

• Solide expérience dans la direction d'une agence et son développement commercial.
• Expérience dans des environnements exigeants, tels que le Bâtiment (TCE), les TP, les services techniques.
• Capacité à atteindre les objectifs et à travailler en dynamique de croissance.

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'action de l'agence.
• Suivre les indicateurs clés et ajuster les actions en conséquence.
• Encadrer et accompagner les collaborateurs.
• Renforcer la fidélisation des clients et développer de nouveaux partenariats.
• Garantir le respect des normes en vigueur.

Connaissances

Leadership

Analyse

Orientation client

Mobilisation d'équipe

Formation

Formation Bac +3 à Bac +5

Outils

Outils informatiques de gestion

Description du poste

En tant que Chef d'Agence, vous serez le moteur du développement de votre entité. Vous pilotez l'activité avec une vision stratégique et opérationnelle, tout en assurant la performance économique et la qualité des prestations. Véritable leader, vous animez vos équipes avec exigence et bienveillance, dans une dynamique de croissance et de satisfaction client.

Les missions principales :

Pilotage de l'activité

• Élaborer et mettre en oeuvre le plan d'action de l'agence en cohérence avec les orientations de la direction.
• Suivre les indicateurs clés (chiffre d'affaires, rentabilité, productivité) et ajuster les actions en conséquence.
• Identifier les opportunités de développement et initier des démarches d'amélioration continue.

Management des équipes

• Encadrer et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Organiser les ressources humaines et matérielles pour garantir une efficacité optimale.
• Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une culture du résultat.

Gestion financière

• Assurer le suivi budgétaire et le contrôle des coûts pour garantir la rentabilité.
• Produire un reporting régulier à la direction.
• Participer à l'élaboration des prévisionnels et à l'analyse des écarts.

Relation client et développement commercial

• Renforcer la fidélisation des clients existants et développer de nouveaux partenariats (assureurs, syndics, bailleurs, collectivités).
• Répondre aux appels d'offres et veiller à la qualité des prestations délivrées.

Qualité, sécurité et conformité

• Garantir le respect des normes en vigueur
• Contrôler la qualité des interventions et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Promouvoir une culture sécurité forte au sein de l'agence

Issu(e) d'une formation supérieure (niveau Bac +3 à Bac +5), idéalement orientée gestion, commerce ou technique, vous proposez une solide expérience dans la direction d'une agence et son développement commercial, acquise dans des environnements exigeants tels que le Bâtiment (TCE), les TP, les services techniques

Doté(e) d'un leadership naturel, une forte capacité à mobiliser les équipes et à atteindre les objectifs, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat, votre esprit d'analyse et votre orientation client.

Maîtrise des outils informatiques de gestion et de reporting, indispensable pour piloter efficacement l'activité.