Vos missions
Rattaché au Manager « Maintenance & Sécurité », vous occuperez une position essentielle pour maintenir un cadre de travail accueillant, agréable, sécurisé et écoresponsable pour l’ensemble des employés. Vous vous concentrerez notamment sur le maintien d'un standard élevé de qualité de service à travers des stratégies de gestion de l'accueil. De plus, vous serez responsable de la gestion opérationnelle en utilisant l'analyse de données et des indicateurs clés de performance (KPI), tout en intégrant des pratiques de développement durable dans l'ensemble des activités.
- Supervision des contrats de services de nettoyage et de maintenance technique
- Gestion et amélioration des opérations quotidiennes des fournisseurs, en assurant l'efficience, le respect des standards de qualité et des délais, le suivi des coûts et la conformité des contrats
- Utilisation des outils d'analyse de données pour mesurer l’efficacité opérationnelle, détecter les possibilités d’amélioration et proposer des recommandations basées sur les analyses de KPI
- Assistance au responsable du développement durable dans le suivi et le pilotage de la trajectoire carbone de l’entreprise, en intégrant les principes de durabilité dans toutes les opérations de maintenance et de rénovation, et en cherchant constamment à minimiser l’impact environnemental
- Assurer un niveau de service exceptionnel en mettant en œuvre la transformation du modèle actuel de Facility Management en un modèle d’Hospitality Management visant à améliorer la qualité de service délivrée à nos collaborateurs
- Participation à la planification et à la mise en œuvre de projets de rénovation et d’amélioration pour optimiser la qualité de l’environnement de travail
- Respect des normes de sécurité, environnementales et de services, en accord avec les législations locales et les directives internes
Profil recherché
Formation de niveau Bac +3 dans l’immobilier et/ou le bâtiment, spécialisé(e) en Facility Management.
- Solides connaissances techniques du bâtiment (GTB / GTC, clos, couvert, réseaux, CVC, SSI, CFO / CFA…)
- Capacité à piloter les chantiers de travaux en qualité de maître d’ouvrage en collaboration avec toutes les parties prenantes
- Maîtrise du respect des objectifs et de la conformité aux données environnementales prévues (consommation énergétique)
- Fort intérêt pour la gestion des services et capacité à proposer des axes d’amélioration de la qualité du service à l'utilisateur final
- Esprit d’analyse et de synthèse, autonomie, sens de l'organisation
- Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe, capacité d'adaptation et gestion des situations de crise
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Quelques déplacements en régions peuvent être nécessaires
Nous rejoindre, c'est :
- Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- Construire sa carrière et développer ses compétences
- S’unir aux différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons
Pour en savoir plus, .
Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée.