Chargé •e de Clientèle H / F

OPH 05 - HAUTES ALPES; Gap; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique locale basée à Gap recherche un.e chargé.e de clientèle pour gérer la relation avec les locataires et le suivi de leur parcours. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant une bonne dynamique entre le client et le logement. Le poste requiert un Bac +2 avec une expérience en contact direct avec le public. Des avantages attirants incluent un package salarial compétitif et des congés généreux.

Prestations

13e mois + primes mensualisées

35 à 39 jours de congés par an

Mutuelle 100% prise en charge

Titres restaurant

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience significative sur un poste de terrain ou en contact direct avec le public.

Responsabilités

• Gérer les candidatures locataires.
• Accueillir le nouveau locataire dans son logement.
• Suivre l'intégration et la vie du locataire.
• Contribuer à la médiation et préserver la tranquillité.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service public

Empathie

Formation

Bac +2 ou équivalent

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, l'OPH 05 renforce son équipe et recrute un.e chargé.e de clientèle au sein de la Direction de la Gestion Locative.

Vous assurez le rôle d'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours, depuis le dépôt de leur dossier de candidature jusqu'à la fin de leur bail. Dans ce cadre, vous veillez à la qualité de la relation client.

Vous collaborez étroitement avec le Gestionnaire de Patrimoine afin d'assurer une synergie efficace entre la vie du client et la vie du logement.

À ce titre, vous avez notamment la charge de :

• Gérer les candidatures locataires,
• Gérer les Commissions d'Attribution des Logements (CAL) en lien avec les réservataires (Mairies, Institutionnels),
• Proposer un logement au candidat,
• Accueillir le nouveau locataire dans son logement,
• Suivre l'intégration et la vie du locataire,
• Contribuer au maintien de la tranquillité, en réalisant des médiations, convocations
• Surveiller les résidences et leur environnement,
• Gérer les marchés non techniques et les budgets associés en prenant en charge les CCTP et en collaboration avec le Pôle Marchés Publics de la Direction Juridique et Foncier.
• Nourrir le système de pilotage de la Direction de la Gestion Locative.

De niveau Bac +2 ou équivalent, avec une expérience significative sur un poste de terrain ou en contact direct avec du public. Votre esprit d'équipe, votre sens du service public et votre empathie sont vos atouts pour accompagner au mieux nos équipes.

Ce que nous offrons :

• Un package attractif : 13e mois + primes mensualisées
• 35 à 39 jours de congés / an (CP, RTT, ponts) + jours fériés
• Mutuelle 100% prise en charge
• Prévoyance
• Titres restaurant
• Avantages CSE
• Et surtout 300 jours de soleil par an !

Rémunération selon profil.