Chargé(e) de projet hôpital (H/F)

Phoenix OCP; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services hospitaliers recherche un(e) chargé(e) de support opérationnel et administratif. Vous serez impliqué(e) dans la coordination des livraisons, la gestion des dossiers clients et la participation à des projets d’optimisation. Une excellente capacité relationnelle et une maîtrise d’Excel sont requises pour ce poste basé à Saint-Ouen-sur-Seine.

Qualifications

• Reconnu(e) pour votre capacité à travailler avec différents interlocuteurs.
• Adaptabilité à des contextes variés.
• Capacité d'analyse de données commerciales et opérationnelles.

Responsabilités

• Coordination logistique des livraisons avec les équipes.
• Création des dossiers clients et suivi administratif.
• Participation à des projets d'optimisation des livraisons.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Capacité à travailler en transversal

Bon sens du service client

Maîtrise d'Excel

Description du poste

Description du poste

Rattaché à la Direction Générale de PHOENIX OCP, OCP Hôpital, avec plus de 80 M€ de chiffre d'affaires et plus de 80% de couverture territoriale, est une division unique dédiée à l’activité hospitalière, partenaire quotidien au service de l’hôpital de demain. La structure de notre offre est basée sur l’excellence opérationnelle et l’innovation digitale.

Au sein de la Direction OCP Hôpital, vous serez rattaché(e) à la Responsable des marchés et aurez en charge les missions suivantes :

Support opérationnel aux projets de partenariats

• Coordination avec les équipes DOM et les établissements pour la logistique des livraisons.
• Constitution des dossiers clients, vérification des documents, contractualisation.
• Référencement des produits selon conditions contractuelles.
• Création de comptes clients spécifiques (secteur ville / hôpital).
• Suivi des stocks en établissements, anticipation des besoins, suivi des flux de commande et des livraisons en lien avec la supply chain.
• Accompagnement des clients dans l’utilisation des outils numériques (connexion, commande, navigation), notamment via appels ou visios.

Gestion administrative et base clients

• Analyse, structuration et catégorisation de la base clients.
• Création des comptes clients : vérification des pièces administratives, envoi et suivi des conventions.
• Suivi du référencement produit en coordination avec le service BDC et la Direction Qualité et Affaires Pharmaceutiques (DQAP).
• Gestion et contrôle des bases de prix : mise à jour, vérification de la cohérence et conformité avec les politiques en vigueur.
• Facturation des prestations via un processus manuel sous Excel.
• Relance des créances clients et suivi de la bonne exécution des paiements.

Participation aux projets transverses

Vous pourrez être amenés à participer à divers projets tel que :

• Optimisation des livraisons hospitalières
• Coordination avec les équipes projets Marchés hospitaliers et DOM.
• Priorisation des sujets concernant le développement informatique pour l’activité hospitalière

Qualifications

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en transversal avec différents d’interlocuteurs, dans un esprit de coopération et d’efficacité collective. Vous savez vous adapter à des contextes variés et faites preuve d’un fort sens du service client, en apportant des solutions concrètes et adaptées aux besoins exprimés.

Vous avez une bonne maîtrise du pack office et notamment d\\'Excel ainsi qu'une bonne capacité d\'analyse de données commerciales et opérationnelles.