Chargé/e d'accueil (H/F)

SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE DU DEPARTEMENT; Saint-Genis-Pouilly; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise locale de logement à Saint-Genis-Pouilly recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour gérer l'accueil du public, le traitement des demandes et la gestion administrative. Vous devez avoir un BAC en Secrétariat ou un BAC+2 en Immobilier, avec au moins 2 ans d'expérience. Le poste, en CDD de 3 mois, offre un salaire brut de 1 913,85 € par mois, avec divers avantages, et une prise de fonction souhaitée dès que possible.

Prestations

13ᵉ mois

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant après 1 mois d’ancienneté

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prévoirance

Avantages CE selon ancienneté

Qualifications

• 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire exigé.
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée.
• Connaissance de la réglementation du logement social serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et informer le public.
• Gérer les demandes et réclamations des locataires.
• Réaliser le secrétariat courant et la gestion du courrier.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Capacité d'anticipation

Excellentes qualités relationnelles

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Formation

BAC Secrétariat / Accueil

BAC+2 Immobilier / Assistanat

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 202JNZT Chargé/e d'accueil (H/F)

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez‑vous ?

En tant que chargé/e d’accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d’informer et d’orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

Accueil et information du public

• Vous réalisez l’accueil physique du public
• Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l’appel vers le service adéquat
• Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l’accueil du public

Traitement des demandes et des réclamations des locataires

• Vous réalisez des ordres de service sous contrats
• Vous saisissez les réclamations clients en cas d’absence du chargé du secteur ou de son assistante

Gestion administrative

• Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement
• Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l’agence
• Vous commandez les plaques de boîte aux lettres
• Vous assurez la gestion des clefs

Informations complémentaires

• Poste ouvert dans le cadre d’un remplacement maternité, le poste est basé au sein de notre agence de SAINT‑GENIS‑POUILLY.
• Prise de fonction souhaitée dès que possible. (Durée de l’absence connue jusqu’au 10/04/2026).
• 35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours.
• Rémunération à partir de 1 913,85 € bruts mensuels, selon profil et expérience.
• 13ᵉ mois + 6 semaines de congés payés + Carte titre restaurant (après 1 mois d’ancienneté) + mutuelle familiale de base prise en charge à 100 % + prévoyance + avantages CE (selon ancienneté) + intéressement éventuel.

Pour réussir à ce poste ?

• BAC Secrétariat / Accueil exigé ou BAC+2 Immobilier / Assistanat exigé
• 2 ans d’expérience minimum sur poste similaire exigé
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée
• Maîtrise des logiciels du Pack Office exigée
• Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus
• Connaissance d’Aravis serait un plus
• Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/ée d’une capacité d’anticipation et d’adaptation
• Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d’écoute.
• Vous êtes doté/ée d’un fort esprit d’équipe et d’entreprise

Type de contrat

CDD – 3 mois. Contrat travail : Durée du travail 35 h/semaine. Travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut : annuel de 24 880 € à 26 000 € sur 13 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans – Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires [Dédupliqué]

Qualification : Employé qualifié. Secteur d’activité : Location de logements.

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