Chargé de support fonctionnel et d'accompagnement à la planification F/H

Université de Bordeaux; Nouvelle-Aquitaine; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université de premier plan recherche un Chargé de support fonctionnel pour assister les gestionnaires dans l'utilisation du logiciel de planification. Le candidat idéal doit maîtriser ADE et avoir une première expérience en gestion des emplois du temps. Ce poste offre des avantages tels que 50 jours de congés annuels et des possibilités de télétravail.

Prestations

50 jours de congés annuels

Télétravail possible

Prise en charge à 75% des transports

Participation à la mutuelle

Offres loisirs, sport et culture

Forfait 'mobilités durables'

Qualifications

• Rigoureux(se) et autonome avec une expérience en gestion d'emplois du temps.
• Compétent(e) dans la formation et le support des utilisateurs.
• Diplômé(e) en gestion, informatique ou sciences de l'éducation.

Responsabilités

• Former et assister les gestionnaires dans l'utilisation du logiciel.
• Aider à la planification des emplois du temps.
• Animer des ateliers et des webinaires pour développer une communauté d'utilisateurs.
• Recueillir les retours d'expérience pour proposer des améliorations.

Connaissances

Gestion d'emplois du temps

Support aux utilisateurs

Formation

Maîtrise de logiciels de planification

Communication

Organisation

Formation

Niveau 4 – Baccalauréat

Outils

ADE

Celcat

Hyperplanning

Description du poste

Chargé de support fonctionnel et d'accompagnement à la planification F/H

Référence : 2025-2114047

Emploi : Fonction publique de l'État

Employeur : Université de Bordeaux

Localisation : 15 rue de Naudet - Gradignan

Date limite de candidature : 04/01/2026

Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Nature du contrat : CDD 12 mois à compter du 1er janvier 2026 avec possibilité de renouvellement d’un an

Rémunération : 2 000 € brut mensuel

Télétravail : possible selon nécessités

Déplacements : Des déplacements géographiques sur les différents campus sont à prévoir.

Vos missions en quelques mots

• Accompagnement des gestionnaires : vous formez et assistez les gestionnaires (administratifs et enseignants) dans l’utilisation du logiciel via un support technique et fonctionnel (consultation, saisie, gestion des plannings).
• Planification : vous accompagnez à la création и gestion des emplois du temps des étudiants, enseignants et salles afin d’optimiser les ressources et de réduire les conflits d’horaires.
• Animation de la communauté : vous développez une communauté d’utilisateurs du logiciel via des ateliers, webinaires et divers supports de communication.
• Amélioration continue : vous recueillez les retours d’expérience, identifiez les besoins d’amélioration (notamment les écarts entre besoins et fonctionnalités pour orienter les futurs développements) et proposez des solutions.

Vous occuperez un rôle de relais terrain dans le déploiement de l’outil, en coordonnant les retours d’expérience, les difficultés d’usage et les suggestions d’évolution.

Profil recherché

• Rigoureux(se), autonome et animé(e) par le sens du service public, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion d’emplois du temps, le support aux utilisateurs ou la formation, idéalement dans l’Enseignement Supérieur.
• Maîtrise du logiciel ADE ou d’un outil équivalent (Celcat, Hyperplanning) constitue un réel atout.
• Diplômé(e) en gestion, informatique, sciences de l’éducation ou domaine équivalent.
• Maîtrise des outils de planification, des systèmes d’information de formation et des applications bureautiques et collaboratives.
• À l’aise avec la gestion de données et sensible aux exigences du RGPD.
• Excellent sens de la communication, vraie pédagogie, capacité à accompagner différents publics, animer des groupes et favoriser la collaboration.
• Organisé(e) et réactif(ve), capable de gérer les priorités avec efficacité, appréciez le travail en équipe dans un environnement en constante évolution.

Qualifications minimales

• Niveau 4 – Baccalauréat

Avantages liés au poste

• 50 jours de congés annuels dès la première année
• Télétravail possible selon nécessités
• Prise en charge à 75 % de l’abonnement aux transports en commun de Gironde
• Participation à la mutuelle à hauteur de 15 € / mois
• Des offres loisirs, sport et culture pour tous les personnels
• Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile – travail

Éléments de candidature

Documents à transmettre : CV et lettre de motivation.

À propos de l'offre

Le poste vise à soutenir les gestionnaires d’emploi du temps dans l'utilisation du logiciel ADE (extension possible à Hyperplanning et Celcat), à accompagner l’optimisation de la planification des emplois du temps, et à animer une communauté d’utilisateurs pour favoriser les échanges et le partage des bonnes pratiques.

Il est en lien étroit avec le Pôle Formation Insertion Professionnelle et Vie Universitaire (FIPVU).