Chargé de Réservations H / F

Carol Voyages; Pantin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages cherche un(e) agent(e) de réservations à Pantin. Vous serez chargé(e) de gérer les réservations et les stocks, tout en garantissant la satisfaction client. Une expérience similaire et un bon niveau d'anglais sont requis. La rémunération est attractive selon l'expérience.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome en équipe.
• Compétences en gestion des réservations.

Responsabilités

• Traiter les réservations individuelles.
• Gérer les stocks rigoureusement.
• Facturer et répondre aux litiges.

Connaissances

Qualités relationnelles

Gestion du temps

Niveau d'anglais courant

Description du poste

Overview

Vous êtes l'Interface entre nos partenaires tours opérateurs à l'étranger et l'ensemble de nos prestataires touristiques à travers la France. Vous veiller à la satisfaction client en étant notamment le garant du respect des délais et vous avez la responsabilité du choix des prestataires dans un souci d'optimisation des bénéfices.

Vous traitez efficacement les réservations individuelles (hôtellerie, restauration, transferts, excursions, activités) selon des process bien établis de la demande initiale jusqu'à la facturation, vous gérez très rigoureusement les stocks et les fermetures des ventes. Grâce à vos qualités relationnelles vous êtes en capacité de résoudre les incidents liés à la réservation, et à terme de travailler de façon autonome et efficiente avec un esprit d'équipe.

Vous savez prioriser vos tâches et votre niveau d'anglais est courant ? Alors rejoignez notre équipe.

Missions

• Traitement des réservations
• Gestion des stocks
• Facturation
• Réponse aux litiges

Profil et conditions

Expérience similaire souhaitée, rémunération attractive selon expérience.

Possibilité d'évolution au sein du département selon profil.

Merci de postuler sur @.