Chargé de relations commerciales en alternance (H/F)

MBway; Nouméa; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en alternance recherche un(e) chargé(e) de relations commerciales pour un contrat d’apprentissage. Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients, gérer le planning des interventions et assurer la formation produit sur site. Le candidat idéal a un Bac+3 et maîtrise les techniques de vente. La rémunération est basée sur un pourcentage du SMIC.

Qualifications

• Être à l’écoute du marché.
• Connaître et optimiser l’utilisation du CRM interne.
• Gérer des litiges clients.

Responsabilités

• Développer le portefeuille client par prospection.
• Assurer la gestion des visites techniques.
• Former sur les produits lors d'interventions.

Connaissances

Techniques de vente

Fidélisation client

Utilisation de CRM

Veille de marché

Formation

Bac+3 validé

Description du poste

Chargé de relations commerciales en alternance (H/F), Manche

Recherches pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de relations commerciales en contrat d’apprentissage.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir de l’expérience.

Vous préparerez, sur 24 mois, un titre certifié par l’État niveau 7 – validant 300 crédits ECTS, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage.

La formation sera assurée par :

Entreprise :

Recrute, pour une entreprise n°1 mondial sur un produit médical innovant, un(e) chargé(e) de relations commerciales.

Sous l’autorité du manager de service :

1. Développement commercial :

• Conquérir de nouveaux clients par la prospection téléphonique et terrain
• Faire découvrir nos offres, services et avantages concurrentiels
• Favoriser l’ouverture de nouveaux comptes via les recommandations de nos clients
• Être à l’écoute du marché dans une démarche d’amélioration constante

1. Fidélisation commerciale

1. Administrateur/gestion de planning :

• Assurer la gestion du planning des visites techniques en fonction des besoins de l’entreprise
• Utiliser le CRM interne de l’entreprise
• Faire le reporting à l’issue de chaque action commerciale
• Assurer une prestation identique à celle définie par la direction commerciale sur site
• Respecter les critères de qualité définis par l’entreprise (qualité PE, qualité colis…)

1. Formateur :

• Assurer une sensibilisation et une information produit lors des interventions sur site
• Participer aux formations internes de l’entreprise
• Participer aux actions de prospection par téléphone et lors de rendez-vous physiques sur le terrain

Compétences :

• Être à l’écoute du marché
• Maitriser les techniques de vente et de fidélisation
• Connaître et optimiser l’utilisation du CRM interne
• Respecter les protocoles qualité définis par la direction de l’entreprise
• Assurer une veille de marché et une veille concurrentielle
• Savoir gérer des litiges clients

Savoir-être :

• Avoir le sens du contact
• Être persévérant
• Être polyvalent et adaptable
• Faire preuve de discrétion
• Respecter les valeurs de l’entreprise

Expérience / Niveau requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS

Rémunération :

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat