Chargé de Relation Clients Bilingue Anglais H/F

FAB Group; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dynamique située à Nancy recherche un(e) assistant(e) pour accueillir et accompagner les clients. Le poste requiert un Bac +2, une première expérience en relation client, ainsi qu'une maitrise du français et de l'anglais (niveau C1). Vous bénéficierez d'un contrat CDI, à temps plein, sans possibilité de télétravail.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine commercial ou administratif.
• Première expérience en relation client
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (niveau C1).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Assister les services administratifs sur des missions opérationnelles.
• Assurer le suivi et le reporting pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Sens du service

Formation

Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client

Description du poste

Overview

Vous rejoignez une organisation dynamique et offrant un environnement stimulant, innovant, orienté vers l'excellence et le développement professionnel de ses collaborateurs.

Poste en CDI, à pourvoir rapidement, basé sur Nancy. Temps plein 37,5h/semaine avec RTT. Pas de télétravail possible.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes et démarches quotidiennes


• Assister les services administratifs sur des missions de soutien opérationnel


• Assurer le suivi et le reporting des activités pour améliorer l'expérience client

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client et justifiez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez le français et l'anglais professionnel (niveau C1 obligatoire - un test de langue sera effectué) ainsi que les techniques de communication et de gestion de la relation client. Organisation, sens du service et aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Bienvenue chez FAB Group

Vous rejoignez une organisation dynamique et offrant un environnement stimulant, innovant, orienté vers l'excellence et le développement professionnel de ses collaborateurs.