Chargé de Projet - Grands Comptes H / F

Pénélope Event; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'événementiel à Malakoff cherche un Chargé de Projet Grands Comptes pour gérer un portefeuille de clients et coordonner des équipes. Le candidat idéal aura 5 ans d'expérience en relation client et un diplôme Bac +2 à Bac +5. Le poste est en CDI, rémunération selon profil, avec des avantages tels que des titres-restaurants et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Titre restaurants à 7€ net/jour

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge du pass Navigo à 50%

Qualifications

• Expérience de 5 années minimum au sein d'une agence d'hôtesses ou en relation client.
• Capacité à fidéliser les clients et à développer le portefeuille.
• Maitrise des outils bureautiques, avec un plus pour l'anglais.

Responsabilités

• Assurer le suivi opérationnel et commercial des comptes clients majeurs.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.
• Coordinier les équipes terrain et les plannings.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Développement commercial

Pilotage opérationnel

Reporting

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais

Formation

Bac +2 à Bac +5 (commerce, communication, événementiel)

Description du poste

Vue d'ensemble

En tant que Chargé de Projet Grands Comptes, vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients stratégiques dans le secteur de l'événementiel. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients grands comptes pour toutes leurs prestations d'accueil, de promotion ou d'organisation événementielle et travaillez en étroite collaboration avec la directrice événementielle que vous seconderez.

Responsabilités

1. Gestion de portefeuille clients :

• Assurer le suivi opérationnel et commercial des comptes clients majeurs,
• Fidéliser les clients existants en maintenant une relation de confiance et de proximité,
• Garantir la qualité des prestations fournies et le respect des engagements,

2. Développement commercial :

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en matière d'accueil événementiel (hôtes / hôtesses, gestion de flux, etc.).
• Rédiger et présenter des propositions commerciales sur-mesure.
• Participer aux appels d'offres et négocier les contrats cadres.

3. Pilotage opérationnel :

• Coordinier les équipes terrain en lien avec la direction événementielle, le service recrutement et les responsables terrain,
• Coordonner les plannings avec les responsables terrains et le service recrutement,
• Briefer les hôtesses / hôtes sur les missions à venir,
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Coordonner et piloter les équipes de chargés de projets et service recrutement en appui de la directrice événementielle,

4. Reporting et veille :

• Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la direction.

Modalités du poste

• Poste à pourvoir immédiatement en CDI du lundi au vendredi (quelques astreintes à prévoir les week-ends récupérées sous forme de demi-journées),
• Poste en 39h hebdomadaires
• Rémunération selon profil,
• Titre restaurants : 7€ net / jour,
• Mutuelle d'entreprise,
• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50 %
• Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, communication, événementiel),
• Expérience 5 années minimum au sein d'une agence d'hôtesses ou en relation client
• Maitrise des outils bureautiques,
• La maîtrise de l'Anglais serait un plus apprécié.

Référence: woc9btbksu