Chargé de pilotage prestation H / F

Groupama-fr; Île-de-France; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services immobiliers recherche un Chargé de pilotage prestation pour structurer et améliorer la qualité des services aux bâtiments en Île-de-France. Le candidat doit être diplômé d'un Bac+5 et avoir 2 à 3 ans d'expérience en Facility Management. Le poste offre un télétravail partiel et des avantages tels que 28 jours de congés payés et un système d'intéressement.

Prestations

Télétravail partiel

28 jours de congés payés

Compensation d'intéressement

Formations continues

Démarche RSE intégrée

Qualifications

• Diplôme d’un Bac+5 spécialisé en Facility Management.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des métiers du Facility Management.

Responsabilités

• Participer à la mise en place de méthodes et processus.
• Animer un réseau national de responsables.
• Assurer la gestion et l'évolution de l'outil de GMAO.

Connaissances

Connaissances en Facility Management

Gestion de projet

Maîtrise d'Excel

Compétences analytiques

Formation

Bac+5 (école d’ingénieur ou master)

Outils

GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)

Description du poste

Description du poste

Chargé de pilotage prestation H / F

Description de la mission

Au sein de la Direction exploitation des Immeubles (DEXI) de Groupama Supports et Services, et rattaché au Responsable Ingénierie, en tant que Chargé(e) de pilotage prestation, vous interviendrez en appui transverse aux équipes dexploitation des immeubles. Votre rôle sera de structurer, suivre et améliorer les prestations de services aux bâtiments et aux occupants, en lien avec les enjeux de qualité, de performance et de fiabilité.

Vos missions principales

• Participer à la mise en place de méthodes et de processus pour accompagner les équipes locales dans le pilotage des prestations (maintenance multi technique, propreté, accueil).
• Animer un réseau national de responsables de site et responsables techniques pour partager et standardiser les pratiques.
• Assurer la gestion et l évolution de l outil de GMAO (Mission) : administration, paramétrage, assistance utilisateurs, exploitation des données.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI), les livrables contractuels, les opérations de maintenance et les contrôles réglementaires.
• Proposer des améliorations fonctionnelles de la GMAO et des outils associés pour optimiser les prestations.
• Accompagner les équipes lors des démarrages de nouveaux contrats (suivi des livrables, structuration des données).

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #GMAO #FacilityManagement #MaintenanceImmobilière

Profil

• Diplômé(e) d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou master universitaire), idéalement avec une spécialisation en Facility Management.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire ou dans l’utilisation d’outils de GMAO.
• Bonne connaissance des métiers du Facility Management et des outils de maintenance immobilière.
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacité à animer un réseau, à structurer des méthodes et à travailler en transversalité.
• Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et qualités rédactionnelles.

Avantages G2S

• Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail équilibré :
• Accès au télétravail selon les modalités en vigueur.
• 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne.
• Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps.
• Système d’intéressement valorisant l’engagement collectif.
• Parcours d’intégration structuré et accès à des formations continues.
• Démarche RSE intégrée : éco-conception, achats responsables, diversité, inclusion, décarbonation, économie d’énergie.

Profil principal

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance / Travaux immobiliers

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

France, Ile-de-France

Ville

Puteaux

Code postal

92800

Critères candidat

Niveau d’études min. requis: Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis: 2 à 5 ans