Chargé de Clientèle Particulier

BARAN RECRUTEMENT; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un Chargé·e De Clientèle Particulier pour accompagner ses clients dans une démarche responsable et personnalisée. Ce poste nécessite Bac +2/Bac +3 dans le domaine bancaire et une expérience en relation client. Vous bénéficierez d'un package attractif incluant salaire fixe, primes de performance, et avantages variés comme des tickets restaurant. Rejoignez cette institution qui valorise l'humain et offre de réelles possibilités d'évolution près de chez vous.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport

Aide pour parents

Soutien aux sportifs

Accès à une agence bancaire dédiée

Prime de cooptation jusqu'à 600 €

Qualifications

• Expérience en tant que Chargé/Conseiller Clientèle Particulier en agence ou à distance.
• Maîtrise des règles de conformité et de la gestion des risques.
• Autonomie et force de proposition au sein d'une équipe.

Responsabilités

• Accompagner un portefeuille de clients particuliers.
• Détecter les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Mener à bien les missions dans un environnement exigeant.

Connaissances

Compétences relationnelles

Compétences commerciales

Écoute des clients

Gestion des priorités

Formation

Bac +2/Bac +3 dans le domaine bancaire

Description du poste

Fondée en 1878, nous sommes une banque coopérative solidement implantée sur notre territoire. Chaque jour, nous accompagnons des milliers de clients - particuliers, professionnels, associations et entreprises - avec une volonté simple : être utiles, accessibles et responsables.
Notre force, c'est notre ancrage local avec notre maillage de 203 agences dans la région : les décisions se prennent au plus près du terrain, et en phase avec les réalités de nos clients.
Ce qui nous distingue, c'est aussi notre modèle coopératif : nous appartenons à nos sociétaires, et non à des actionnaires. Nos décisions sont guidées par le bon sens et la volonté d'avoir un impact durable, pour nos clients comme pour notre région.
Nous sommes convaincus que la performance passe par l'humain. C'est pourquoi nous faisons le choix d'une relation de proximité, d'un conseil sur-mesure, et d'une culture d'équipe où chacun peut apprendre, évoluer et s'épanouir. Nous déployons une politique RH ambitieuse, orientée formation, diversité, inclusion (6?% de collaborateurs en situation de handicap), et équilibre hommes-femmes.
Notre démarche RSE structurée et reconnue (labellisation AFAQ 26000) guide nos actions au quotidien : réduction de notre empreinte carbone, politique d'achats responsables, réemploi solidaire, actions en faveur de la biodiversité (reforestation), et soutien actif à l'innovation locale via notre fonds edii.
Si vous souhaitez vous investir au sein d'un réseau solide, agile et engagé, offrant des missions stimulantes, rejoignez-nous au poste de : Chargé·e De Clientèle Particulier.

De formation Bac +2/Bac +3 minimum, idéalement dans le domaine bancaire (licence professionnelle, BTS Banque, Master ou équivalent), vous justifiez également d'une expérience en tant que Chargé/Conseiller Clientèle Particulier, que ce soit en agence ou à distance.
Vous possédez de solides compétences relationnelles et commerciales, vous êtes à l'écoute de vos clients et savez détecter leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées. Vous maîtrisez également les règles de conformité et la gestion des risques.
Organisé·e, rigoureux·se, vous êtes autonome, force de proposition et appréciez la relation client. Votre sens du service et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de mener à bien vos missions dans un environnement exigeant.
La discrétion et le respect de la confidentialité sont des principes fondamentaux que vous appliquez au quotidien. Par ailleurs, vous faites preuve d'une réelle envie d'évoluer et de développer vos compétences dans un environnement dynamique.
Vous disposerez d'un package de rémunération attractif, comprenant un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation ainsi qu'un plan d'épargne avec abondement.

Votre temps de travail s'organise sur 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu à des RTT.
Vous bénéficierez d'une carte Swile (tickets restaurant) ainsi que d'une protection sociale complète (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire).

En complément, notre banque propose de nombreux autres avantages :

• Prise en charge partielle à totale des frais de transport en commun selon votre lieu de résidence
• Dispositifs d'aide pour les parents (crèche d'entreprise, participation aux frais de garde, primes de scolarité)
• Soutien aux sportifs (participation aux licences, indemnisation des trajets vélo, activités sportives via l'association sports de notre banque)
• Tarifs préférentiels et chèques vacances pour les amateurs de voyages
• Accès à une agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés
• Prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 600 €
• …

Enfin, un parcours d'intégration personnalisé vous sera proposé dès votre arrivée, avec de véritables perspectives d'évolution professionnelle et personnelle, tout en restant proche de chez vous.