Chargé de clientèle APV H/F

PEUGEOT Valdahon; Valdahon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile bien établie recherche un Chargé(e) de clientèle Après-Vente à Valdahon. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la qualité des interventions. Un fort sens du relationnel et une bonne autonomie sont nécessaires pour assurer un service optimal.

Prestations

Primes de cooptation

Remises sur véhicules

Accès à des activités sportives et de loisirs

Remboursement de billets de spectacles

Qualifications

• Formation en mécanique, carrosserie ou Après-Vente Automobile.
• Expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Assurer la gestion des rendez-vous et des interventions.
• Préparer les devis et assurer la facturation.

Connaissances

Pragmatique

Travail en équipe

Sens relationnel

Rigueur

Réactivité

Description du poste

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

JMJ Valdahon, concession Peugeot & Citroën recherche un/une Chargé(e) de clientèle Après-Vente.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

En toute autonomie et très polyvalent, vos principales missions sont :

• Accueillir et renseigner les clients,
• Programmer les interventions après diagnostic du technicien,
• Essai et diagnostic en l'absence de professionnel disponible,
• Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
• Planification des rendez-vous et accueil téléphonique,
• Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
• Suivre la gestion des véhicules de prêt,
• Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.

Profil recherché

De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire. Vous faites preuve de pragmatisme et aimez le travail en équipe.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.

Vos clients nous garantissent un service de qualité ? Vos collègues distinguent votre esprit d'équipe ? On vous reconnaît un tempérament dynamique, enthousiaste et serviable ?

Si vous répondez "OUI" à ces questions, vous êtes notre talent !

Domaine d'activité

• Réception après-vente

Métier (diffusion)

Temps de travail hebdomadaire (en heures)

Niveau de diplôme requis

• Pas de diplôme requis

Expérience requise

• 2 à 5 ans

Ville

Rémunération

• Salaire brut mensuel + primes + TR / Mutuelle
• Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
• Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs et occasions.
• Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompenser de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
• Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.

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