Chargé d'Affaires Germanophone H/F

Michael Page (France); Le Mans; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe industriel international recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Germanophone à Le Mans. Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients, assurer leur suivi et coordonner les projets avec les équipes internes. Le candidat idéal parle couramment allemand et a au moins un Bac +2 en gestion de projet. Ce poste inclut des avantages tels que des primes et une participation/intéressement.

Prestations

Prime

Participation/intéressement

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience équivalente en gestion de projets ou relation clients BtoB.
• Vous savez gérer plusieurs priorités à la fois.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z (Validation, production, livraison, facturation).
• Maintenir une communication régulière et transparente avec les clients germanophones.
• Collaboration avec production, logistique et qualité pour garantir les engagements.
• Suggérer des actions pour optimiser les process et la satisfaction client.

Connaissances

Allemand courant

Gestion de la relation client

Rigueur

Réactivité

Diplomatie

Formation

Bac +2 minimum

Outils

ERP

Pack Office

Visioconférences

Description du poste

Profil de l'entreprise

• Groupe familial à dimension internationale
• Leader dans son secteur

À propos de notre client

Notre client, est un Groupe industriel international leader dans le secteur du divertissement. Il recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Germanophone.

Description

En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous serez le contact principal d'un portefeuille de clients majoritairement germanophones. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Suivi des commandes stratégiques : Gérer les commandes de A à Z (Validation, production, livraison, facturation)
• Identifier les risques (retards, stocks, technique) et apporter des solutions
• Assurer une expérience client fluide et qualitative

• Gestion de la relation client : Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients germanophones (appels, visios, visites)
• Maintenir une communication régulière et transparente

• Coordination interne des projets : Collaborer avec production, logistique et qualité pour garantir les engagements
• Centraliser les informations clés et faciliter les échanges entre équipes
• Participer aux bilans projets pour améliorer les pratiques

• Amélioration continue : Suggérer des actions pour optimiser les process et la satisfaction client
• Représenter l'excellence de l'entreprise à chaque étape
• Partager les retours terrain pour nourrir la stratégie globale

Profil recherché

Vous parlez couramment allemand et justifiez d'une formation Bac +2 minimum ou d'une expérience équivalente en gestion de projets ou relation clients BtoB. Vous êtes à l aise avec les outils numériques (ERP, visioconférences, Pack Office) et savez gérer plusieurs priorités à la fois. Rigueur, sens du service, réactivité et diplomatie font partie de vos points forts. Des déplacements ponctuels en Allemagne ou Autriche sont à prévoir.

Conditions et Avantages

• Prime
• Participation/intéressement