Business Transformation Manager

Lightspeed Commerce (FR); Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique innovante à Paris recherche un(e) Business Transformation Manager. Vous serez responsable de la mise en œuvre d'initiatives stratégiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Votre rôle inclut la définition de projets, l'analyse de données et la gestion du changement. Nous valorisons la capacité à communiquer clairement et à travailler dans un environnement dynamique. Ce poste offre des opportunités de carrière passionnantes avec un ensemble d'avantages complets et un environnement flexible.

Prestations

Programme d'actionnariat

Crédit Santé & Bien-être

Soutien en santé mentale

Possibilité de travail à distance

Accès gratuit à LinkedIn Learning

Congés pour bénévolat

Avantage transport

Assurance santé avec couverture attractive

Qualifications

• Expérience dans la gestion de projets et la conduite du changement.
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions technologiques.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.

Responsabilités

• Soutenir des projets de transformation transversaux.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Analyser les flux de travail internes pour identifier les points de blocage.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse de données

Communication efficace

Résolution de problèmes

Connaissance des KPIs

Formation

Formation en commerce, technologie ou domaine connexe

Description du poste

Vous êtes activement à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Ou simplement curieux de voir ce que le marché propose ? Eh bien… vous êtes peut-être au bon endroit !

Nous recherchons un(e) Business Transformation Manager pour rejoindre notre équipe Transformation à Paris.

Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la réussite à long terme de l’organisation GTM EMEA. Vous serez responsable de soutenir la conception et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, renforcer les processus métier et favoriser une croissance durable pour notre verticale Hospitality.

En vous appuyant sur des analyses basées sur les données, vous identifierez des opportunités d’amélioration et dirigerez le développement et la mise en œuvre de solutions visant à stimuler la performance, optimiser les opérations et accroître la rentabilité globale.

Ce que vous ferez :

• Participer et soutenir des projets de transformation transversaux au sein des équipes GTM (Go-To-Market) et opérationnelles.
• Concevoir, mettre en œuvre et gérer des programmes pilotes pour tester de nouveaux processus, outils ou structures, puis utiliser les données pour recommander un déploiement à plus grande échelle.
• Définir le périmètre des projets, aligner les parties prenantes, élaborer les plannings et assurer une exécution et un suivi impeccables.
• Favoriser la collaboration et une communication fluide entre les départements pour maintenir cohérence et momentum.
• Gestion du changement : Diriger les efforts de conduite du changement, y compris la planification des communications et les programmes de formation pour assurer des transitions harmonieuses.
• Indicateurs de performance : Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) afin de mesurer le succès des initiatives de transformation.
• Analyse de données : Identifier les tendances clés à partir de grands ensembles de données, déterminer les facteurs sous-jacents et élaborer des modèles financiers ou analytiques simples.
• Analyser les flux de travail internes, les indicateurs de performance et les retours utilisateurs pour identifier les points de blocage et les opportunités d’efficacité.
• Documenter, standardiser et promouvoir les meilleures pratiques pour encourager l’amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes RevOps et d’autres équipes si nécessaire, afin de tirer des enseignements, développer des rapports/tableaux de bord et mesurer l’impact des efforts de transformation.
• Réévaluer en continu les priorités et adapter votre orientation en fonction de la croissance de l’entreprise et des besoins régionaux.

Ce que vous apportez :

Nous recherchons une personne disposant d’une expérience dans les domaines suivants :

• Connaissance des méthodologies de gestion de projet (amélioration des processus, conduite du changement, planification stratégique avec les responsables GTM).
• Expérience démontrée dans l’atteinte des KPIs à l’échelle d’un département ou d’une organisation.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions technologiques.
• Tendance naturelle à écouter les clients, comprendre leurs besoins et proposer des recommandations adaptées.
• Motivation à atteindre des résultats et dépasser les attentes.
• Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique, rapide et en constante évolution.
• Capacité à communiquer de manière claire, confiante et concise aux dirigeants et cadres supérieurs les points clés et recommandations.
• Excellentes compétences en communication et présentation, à l’écrit comme à l’oral.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une approche créative et innovante.
• Une expérience en conseil (consulting) est un atout.
• Une formation en commerce, technologie ou domaine connexe est souhaitée.

Nous savons que les personnes sont bien plus que leur CV. Si vous n’êtes pas certain(e) d’avoir le profil parfait… cliquez sur « Postuler » et tentez votre chance !

Ce que nous offrons :

Venez vivre l’expérience Lightspeed…

• De véritables opportunités de carrière dans une entreprise qui crée chaque jour de nouveaux postes ;
• Travailler dans une équipe assez grande pour favoriser la croissance, mais suffisamment réduite pour avoir un réel impact ;
• Une exposition à des technologies modernes et éprouvées ;
• La possibilité d’évoluer dans un environnement véritablement flexible ;
• L’opportunité d’apprendre, d’élargir vos compétences, de nouer des relations durables et de laisser votre empreinte dans la culture diversifiée et inclusive de Lightspeed — une véritable success story technologique canadienne.

… et profitez d’un ensemble d’avantages pensés pour votre bien‑être, votre santé et votre équilibre :

• Programme d’actionnariat (nous sommes tous actionnaires)
• Crédit Santé & Bien‑être : jusqu’à 400 € par an remboursés pour votre abonnement à la salle de sport, vos cours de yoga, un nouveau vélo, ou toute autre activité liée à votre santé
• Soutien en santé mentale via l’application Modern Health — méditation, coaching ou accompagnement personnalisé, accessible à chaque employé
• Programme People Experience (PX) : possibilité de travailler depuis presque n’importe où dans le monde pendant 60 jours par an
• Accès gratuit à LinkedIn Learning, avec un accompagnement personnalisé pour soutenir votre développement professionnel
• Congés pour bénévolat afin d’avoir un impact positif dans votre communauté
• Avantage transport, si vous venez au bureau en transports en commun
• Collations saines et événements afterwork organisés par l’entreprise
• Assurance santé avec des plans de couverture attractifs.

Lightspeed est fier d’être un employeur respectueux de l’égalité des chances et s’engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout‑en‑un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie‑Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d’une centaine de pays.