Assistante Médico-Administrative - Médecine Nucléaire - H/F

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble; La Tronche; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital universitaire à La Tronche recherche un professionnel pour gérer les examens de médecine nucléaire. Le poste inclut l’accueil des patients, la planification des hospitalisations et la maîtrise de logiciels spécifiques. Les candidats doivent avoir une solide formation technique et être capables de travailler en équipe tout en respectant les règles de sécurité. Un engagement envers la qualité et la confidentialité est requis.

Qualifications

• Expérience dans un environnement médical exigé.
• Bonne maîtrise de la terminologie médicale.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.

Responsabilités

• Accueil physique des patients à l'hôpital.
• Gestion des appels téléphoniques pour les rendez-vous.
• Planification et gestion des hospitalisations.

Connaissances

Maîtrise du logiciel GERA

Utilisation de logiciels du bureau des entrées

Maîtrise de Word

Maîtrise d'Excel

Connaissance des règles de radioprotection

Capacité d'écoute et de communication

Outils

Pastel

DMC

Cristalnet

Swap

Description du poste

Description

Lieu d’exploitation

Clinique Universitaire de Médecine Nucléaire (CUMN) - Rez-de-Chaussée Bas - Hôpital A.Michallon

Missions du service

• Répondre aux demandes d’examens de scintigraphies* (TEP, osseuse, thyroïde, myocardique, ganglion sentinelle …) en provenance des services de soins, des consultations, des médecins libéraux.
• Gestion des hospitalisations dans le cadre des traitements de radiothérapie interne vectorisée, en lien avec le service de radiothérapie (en priorité) ou à défaut d’autres services de soins (hépatologie/gastro-entérologie, urologie, cardiologie…).
• Travailler en collaboration avec les acteurs du parcours de soin des patients.

*Principe de la scintigraphie: étudier le fonctionnement de l'organisme au moyen de molécules (traceurs) marquées par un radioélément: les radiopharmaceutiques. Ils sont soit injectés, soit administrés par voie orale ou respiratoire aux patients. L'étude de la destinée de ces molécules marquées est possible grâce à la réalisation d’images sous une gamma-caméra.

Les relations professionnelles spécifiques au poste

• Relations hiérarchiques: Cadre supérieur de santé du pôle Imagerie; Cadre de santé du service de Médecine Nucléaire; Secrétaire médicale référente du pôle Imagerie.
• Relations fonctionnelles : Les équipes médicales et paramédicales de Médecine Nucléaire, de radiopharmacie et des différents services du CHUGA; les correspondants externes; le personnel en charge du bio nettoyage des locaux.

Les activités spécifiques au poste

Elles sont réparties sur 3 postes fonctionnels:

Poste d’accueil:

• Accueil physique du patient: bureau des entrées – admission.
• Préparation des dossiers d’examens du lendemain.
• Suivi des dossiers d’examens et des biologies.
• Création des dossiers d’archivage.
• Gestion des courriers.

Poste de rendez-vous:

• Gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• Renseignements sur le déroulement et les consignes à respecter en vue de l’examen.
• Gestion des rendez-vous: programmation des examens de médecine nucléaire.
• Gestion du fax et des mails: tri des demandes d’examens et validation de celles-ci auprès des médecins avant programmation des examens.

Poste de planification et hospitalisations:

• Enregistrement dans le logiciel de travail GERA des éventuelles fermetures de salles ou de vacations en fonction des demandes médicales.
• Vigilance sur la planification des examens.
• Planification des hospitalisations des patients admis pour un traitement de radiothérapie interne vectorisée.

Profil recherché

Savoirs faire/technicité

• Maîtrise du logiciel GERA spécifique à l’activité de médecine nucléaire: planification des examens et gestion du planning des salles. Lien avec le SAV en cas de dysfonctionnement.
• Utilisation des logiciels du bureau des entrées: Pastel, DMC.
• Utilisation de Cristalnet, Swap.
• Maîtrise de Word: gestion des modèles de comptes rendus.
• Maîtrise d’Excel: traçabilité des patients inclus dans un protocole de traitement (différentes étapes, réception des biologies) et planning partagé des hospitalisations avec le service de radiothérapie.
• Connaissance des informations de première intention à transmettre aux patients, indispensables à une bonne préparation avant l’examen.
• Orientation des patients dans le respect des règles de radioprotection (fléchage des zones d’attente et des sanitaires patient avant et après examens).
• Mettre à jour ses connaissances en fonction de l’évolution des techniques et des logiciels.
• Maîtrise de l’orthographe et de la terminologie médicale. Capacité de rédaction et de synthèse.

Savoirs être

• Respect du règlement intérieur du CHUGA.
• Respect du secret professionnel, des règles de confidentialité et d’identito-vigilance.
• Respect de la hiérarchie, des patients et des professionnels.
• Capacité d’écoute et de communication. Disponibilité.
• Capacité d’adaptation, travail en équipe pluridisciplinaire.
• Participation à des groupes de travail dans une démarche qualité d’amélioration en continue de l’organisation du service.
• Gestion de ses émotions.
• Ponctualité et réponse aux nécessités de service.
• Tenue correcte et adaptée.