Assistant Télévente (H/F)

Grosseron SAS; Couëron; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance à Couëron recherche un Assistant Télévente pour renforcer son service ventes internationales. Ce CDI de 35 heures implique le suivi d'un portefeuille clients, le traitement d'appels entrants et sortants, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Le candidat idéal a un Bac +2 scientifique et possède des qualités relationnelles. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique et international.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Diplôme d’un Bac +2 scientifique requis, idéalement en Biologie, Chimie ou Microbiologie.
• Expérience en milieu laboratoire ou en achat de consommables de laboratoire souhaitée.
• Mes capacités relationnelles et mon sens du service client sont essentiels pour ce poste.

Responsabilités

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients sur une zone.
• Traiter les appels entrants et sortants clients.
• Identifier et qualifier le besoin des clients.
• Réaliser un suivi client après contact.
• Effectuer du reporting régulier des activités.
• Participer à la prospection de nouveaux clients.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Rigueur

Qualités relationnelles

Sens du service client

Dynamisme

Pragmatisme

Formation

Bac +2 scientifique

Description du poste

1 Poste Assistant télévente, CDI à 35 heures, basé à Nantes (Couëron)

Dans le cadre de sa croissance, Grosseron recherche pour le développement de son service ventes internationales, un Assistant Télévente (H/F).

Missions

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients sur une zone
• Traiter les appels entrants et sortants clients
• Identifier et qualifier le besoin
• Réaliser un suivi client
• Reporting
• Prospection

Formation - expérience

Vous êtes diplômé d’un Bac +2 scientifique (du type BTS ANABIOTEC, DUT Génie Biologique, Biologie moléculaire et/ou culture cellulaire, IAA ou STA, Chimie, Microbiologie, Bactériologie, Biochimie …).

Vous êtes professionnel du monde du laboratoire (en qualité de technicien de laboratoire ou en achat de consommables de laboratoire, qualité, etc) et vous souhaitez évoluer à un poste d’assistant Télévente, votre candidature nous intéresse.

La maîtrise de l’anglais (oral + écrit) serait un plus.

Qualités recherchées

Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont vos points forts. Votre rigueur, votre aisance relationnelle (tant au téléphone, par mail qu’en visioconférence) et votre sens du service client sont vos points forts. Dynamique, vous êtes pragmatique, vous appréciez la polyvalence et vous aimez gérer vos dossiers en autonomie tout en travaillant en équipe.

Le poste est un CDI de 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi à pourvoir dès que possible.

Notre parcours d'intégration

Grosseron prend soin de ses nouvelles recrues.... Un parcours d’intégration vous attend : un accompagnement durant une certaine période vous permettra d'appréhender notre métier et notre organisation.

L'aventure Grosseron à l'international vous tente ? Rejoignez-nous...