Assistant technico-commercial BtoB distributeur sûreté H/F (H/F)

ECARE; Fabrègues; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur indépendant en solutions de sûreté recherche un(e) assistant(e) technico-commercial(e) BtoB pour rejoindre son équipe à Fabrègues en CDI temps plein. Vous serez impliqué(e) dans la rédaction de devis, le suivi des dossiers clients, et la gestion de la base de données. Le poste requiert flexibilité et adaptabilité, accueillant des débutants motivés. La rémunération débute à 1900€ brut mensuel. Rejoignez une équipe dynamique et investie!

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté avec une forte motivation à apprendre.
• Doit avoir le sens du service et faire preuve de réactivité.
• Rigueur et précision indispensables dans le travail.

Responsabilités

• Rédaction des devis et suivi des dossiers clients.
• Gestion de la base de données clients.
• Répondre aux demandes de renseignements de clients.

Connaissances

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects

Analyser les besoins du client

Assurer le suivi post-vente

Développer et fidéliser la relation client

Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Description du poste

Offre n° 201GTQW Assistant technico-commercial BtoB distributeur sûreté H/F (H/F)

Entreprise : Depuis 2008, eCare est un distributeur français indépendant à valeur ajoutée dans la commercialisation de solutions sûreté. Nous accompagnons nos clients installateurs et intégrateurs dans la mise en place et le déploiement de solutions de sûreté : vidéosurveillance, VMS, anti‑intrusion, contrôle d'accès, logiciels et licences. eCare est un partenaire historique reconnu pour sa réactivité de stock, ses expertises techniques, son accompagnement bureau d'étude. Nous proposons à nos clients exclusivement professionnels des solutions basées sur l'innovation de nos marques et partenaires. Votre cadre de travail sera convivial et valorisant, la communication interne, la transparence et la bonne humeur sont fondamentaux. Nos services technique et commercial sont reconnus sur notre secteur d'activité pour leur réactivité et leur haute expertise. Expertes et à l'écoute, nos équipes accompagnent leurs clients tout au long de leurs projets. Rejoindre ECARE c'est rejoindre une équipe soudée, dynamique et très investie dans son travail.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) assistante(e) technico-commercial(e) BtoB afin d'intégrer notre équipe commerciale en CDI temps plein 35h. Ce poste est basé au siège social à l'Ecoparc de Fabrègues. Il s'agit d'une création de poste, il vous sera demandé beaucoup de flexibilité et d'adaptabilité. Le but à terme est de créer un binôme : un(e) assistant(e) commercial(e) (au siège) et un(e) commercial(e) terrain sur zone IDF (embauche prévue sur 2026).

Missions

• Rédaction des devis (clients historiques)
• Suivi des dossiers
• Fidélisation client
• Gestion de la base de données clients
• Suivi de commandes et transporteurs
• Répondre au standard téléphonique
• Rédaction de mails / de contrats / de tableaux d'analyse / de supports commerciaux
• Conseiller et répondre aux demandes de renseignements clients y compris technique de premier niveau
• Coordination entre service : commercial - marketing - technique - logistique - administratif et direction
• etc.

Contrat

CDI

• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Rémunération

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• À partir de 1900€ brut mensuel pour profil débutant, puis salaire suivant expérience.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

10 à 19 salariés