Assistant Prestation Oxygène H / F

APF FRANCE HANDICAP INTERIM; Rouen; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services médicaux recherche un(e) Assistant(e) Prestation Oxygène pour gérer l'approvisionnement en oxygène médical auprès des patients à domicile. Le candidat idéal devra être capable de manipuler des dispositifs médicaux et communiquer efficacement avec les patients. Ce poste implique des visites à domicile, le port de charges lourdes et nécessite un permis de conduire. Les heures de travail sont de 7h30 par jour.

Qualifications

• Français courant requis.
• Capacité à manipuler des charges lourdes supérieures à 15 kg.
• Bon relationnel et pédagogie.

Responsabilités

• Installer les dispositifs médicaux et former le patient.
• Assurer la continuité de l’approvisionnement en oxygène.
• Vérifier le respect de la posologie du traitement.
• Former les nouveaux Assistants Prestations O2.

Connaissances

Utilisation de l’oxygène médical

Sens du service clients

Communication avec le patient

Organisation de tournée

Formation

Permis de conduire

Description du poste

Description du poste

Handicap intérim, recherche pour son client un(e) Assistant(e) Prestation Oxygène

Mission générale

• Assurer la continuité de l’approvisionnement d’Oxygène Liquide au domicile des patients;
• Livrer les Dispositifs Médicaux (respiratoire, PND) au domicile des patients;
• Installer les Dispositifs Médicaux d’Oxygène Liquide et Gazeux, et assurer la satisfaction des patients et le suivi de la prescription conformément à la prestation et dans un souci de qualité et de sécurité;
• Contribuer au développement de l’activité au sein de son secteur.

Responsabilités et activités associées

1. Réaliser l’installation du Dispositif Médical et garantir la formation du patient

   • Déterminer le lieu et la place du Dispositif Médical en respectant la réglementation, dans un souci de sécurité
   • Rédiger une fiche d’identification préliminaire des risques (FIPR)
   • Installer les Dispositifs Médicaux et les consommables auprès du patient (à domicile, en EHPAD ou autre) : cuve à oxygène liquide, concentrateur (VitalAire) ou oxygène gazeux
   • Présenter la prestation du patient
   • Former le patient à l’utilisation du matériel
   • Faire signer les consignes de sécurité et les consentements RGPD
   • Récupérer les données administrative patients (carte vitale, mutuelle)
   • S’assurer de la compréhension par le patient de la criticité à faire respecter la posologie du traitement

2. Assurer la continuité de l'approvisionnement en Oxygène chez le patient dans un souci de qualité et de sécurité

   • Organiser sa tournée chez les patients au quotidien dans le respect des conditions de livraison, d’installation et d’utilisation des Dispositifs Médicaux
   • Gérer les stocks de Dispositifs Médicaux et consommables du véhicule
   • Effectuer les transferts cryogéniques à l’Agence et devant le domicile du patient, manutentionner les Dispositifs Médicaux
   • Renseigner et faire signer un bon de livraison
   • Renseigner l’ensemble des informations adéquates sur l’outil IT mobilité, notamment le litrage livrés, et assurer la traçabilité des consommables livrés
   • Reprendre le Dispositif Médical chez le patient en fin de traitement
   • Livrer des accessoires ou des colis pour la PND et portage de médicaments chez le patient

3. Assurer le suivi de la prestation au domicile du patient

   • Vérifier le respect de la posologie du traitement, notamment via le suivi du litrage
   • Savoir assurer une maintenance de premier niveau : cuve abîmée, tubulure percée, prise détachée
   • Savoir repérer les anomalies et rédiger des rapports à destination du Pharmacien et de l’Adjoint au Responsable d’Agence sur les situations dangereuses (escalier, ascenseur), aspects techniques (dispositifs médicaux), aspects humains (manque d’observance)
   • Faire évoluer la FIPR si une nouvelle situation à risque est identifiée
   • Remonter les informations administratives ou liées à la prescription
   • Encourager au respect de la posologie

4. Missions du Référent Oxygène

   • Former les nouveaux Assistants Prestations O2 sur les compétences Métiers
   • Réaliser l’entretien et le contrôle annuel du matériel et des équipements
   • Gérer la réception et la substitution des véhicules
   • Être support aux Assistants Prestation O2 sur toutes les problématiques et questions techniques

Connaissances et savoir-faire spécifique

• Utilisation et manipulation de l’oxygène dans le respect des bonnes pratiques de dispensation de l’oxygène médical
• Installer un Dispositif Médical d’oxygène liquide et gazeux
• Communiquer avec le patient et / ou son entourage, sa hiérarchie
• Contrôler le suivi du traitement / la conformité d’un Dispositif Médical
• Eduquer le patient
• Organiser sa tournée
• Maîtrise des outils bureautiques

Savoir Être

• Sens du service clients / patients
• Pédagogie
• Aisance relationnelle
• Organisation et gestion des priorités
• Anticiper et s’adapter à l’évolution de l’environnement
• Communication impactante
• Orientation solutions
• Travailler en équipe

Qualifications

Compétences : Permis de conduire

• Port de charges lourdes > 15 kg
• Français courant
• Bon relationnel

Informations supplémentaires

Handicap intérim est dédié au personne en situation d'handicap.

Informations complémentaires

• Poste itinérant - périmètre de l’agence
• Horaire de journée - 7h30 de travail par jour
• Travail les jours fériés
• Utilisation d’outils de manutention (chariot)
• Port de charges lourdes possible > 15 kg
• Port d’équipement de protection obligatoire : gants, pantalon travail, chaussures de sécurité, visière, veste, protections auditives.