Assistant Fonctionnel - Informatique H / F

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Créteil; Sur place; EUR 34 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle engagée est à la recherche d’un(e) Assistant(e) fonctionnel pour apporter une aide aux utilisateurs et traiter divers incidents. Le candidat idéal possède un Bac + 2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience, de solides compétences en Excel, et est reconnu pour son autonomie et sa rigueur. Le poste offre une rémunération de 34-35 K€ brut annuel sur 13 mois ainsi que des avantages tels que des jours de RTT et du télétravail partiel.

Prestations

Carte Tickets restaurants

22 RTT par an

Intéressement

Participation

CET et PERCO disponibles

Aide à la parentalité

Télétravail partiel possible

Qualifications

• Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans.
• Expérience dans le secteur d’activité appréciée.

Responsabilités

• Traiter tous les incidents et assister les utilisateurs.
• S’assurer de la cohérence des réponses apportées.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et les faire remonter.
• Contrôler la conformité des nouvelles versions.
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Rigueur

Réactivité

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Esprit de synthèse

Esprit d'analyse

Formation

Bac + 2 en informatique

Outils

Excel

Description du poste

En tant que première mutuelle des forces de sécurité , la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale : santé et prévoyance .

Mutuelle affinitaire engagée , la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant (e) fonctionnel H / F.

Missions

Rattaché (e) au Responsable du service, vous aurez la charge d’apporter à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de logiciels, et contribuer à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.

Plus précisément :

• Traiter tous les incidents (exemple : incident de paramétrage) et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• S’assurer de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et les faire remonter aux éditeurs.
• Lors de la livraison de nouvelles versions, contrôler leur conformité et participer aux mises en production.
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des actions.

Profil

Idéalement, titulaire d’un Bac + 2 en informatique , vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans. Une expérience dans notre secteur d’activité serait fortement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie , votre polyvalence , votre rigueur , votre réactivité et aisance relationnelle , ainsi que pour votre sens de l’organisation, votre esprit de synthèse et d’analyse.

La maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, est indispensable.

Rémunération et avantages

34-35 K€ brut annuel sur 13 mois selon profil

CDI – Temps plein

Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%

22 RTT par an

Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté

Intéressement ou participation

CET et PERCO disponibles

Aide àla parentalité

Télétravail partiel possible au-delà de 3 mois

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.

Ref : C109O92421