Assistant Experience Client a Temps Partiel H / F

Chronodrive; Croix; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un-e Assistant-e expérience client à temps partiel. Vous accueillerez les clients et assurerez leur satisfaction. Une bonne humeur et un bon esprit d'équipe sont indispensables. Ce poste fonctionne sur 3 demi-journées minimum par semaine, avec des avantages comme une réduction sur les courses. Rejoignez une équipe conviviale pour une expérience humaine unique.

Prestations

Remboursement des transports en commun à 70%

Mutuelle d'entreprise

Réduction de 15% sur tous les produits

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience en distribution appréciée.
• Disponibilité pour 3 demi-journées par semaine ou plus.
• Orientation client forte.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire.
• Assurer le service après-vente.
• Traiter les plaintes de manière professionnelle.
• Veiller à la propreté du secteur accueil.
• Connaissance parfaite du site et des promotions.
• Fidéliser les clients avec de nouveaux services.

Connaissances

Bonne humeur

Disponibilité

Esprit d'équipe

Relation client

Description du poste

Overview

Pour faire que chaque moment compte pour nos clients. Et ça tombe bien : nous recherchons un-e nouvel-le Assistant-e expérience client à temps partiel (AEC) ! Pouvant convenir à un étudiant.

Responsabilités

• Tu accueilles les clients avec le sourire et les renseignes sur leur demandes. Ton principal objectif est leur satisfaction !
• Tu assures un service après vente pour tes clients.
• Tu traites l'ensemble des problématiques clientèles, et éventuels litiges, avec professionnalisme, de manière simple et bienveillante.
• Tu veilles à ce que le secteur accueil soit toujours prêt à accueillir nos fabuleux clients dans des conditions idéales.
• Tu as une parfaite connaissance de notre site internet, de notre application, de nos promos, de nos opérations commerciales
• Tu rythmes les actions dans le magasin et le déploiement des nouveaux services pour fidéliser nos clients.

Profil et conditions

• Chouette, non ? Tu es reconnu(e) pour ta bonne humeur, ta disponibilité, ton esprit d'équipe et tu fais de la satisfaction client ta priorité.
• Tu es à la recherche d'un poste à temps partiel; tu es disponible 3 demi-journées par semaine ou plus, le samedi et certains dimanches.
• Idéalement, tu as une première expérience en distribution et une réelle appétence pour la relation client.

Ce qui t'attend / Avantages

• Viens vivre une aventure humaine unique, au sein d'une entreprise en pleine évolution dans laquelle tu pourras te développer et t'épanouir. Le tout dans une ambiance conviviale.
• Avantages et rémunération: On s'adapte au rythme de ton emploi du temps
• Fixe + variables (composée d'une prime d'intéressement calculée tous les trimestres et d'une participation aux bénéfices annuelle dès 3 mois d'ancienneté)
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 70% (pour les contrats de moins de 17h50, la prise en charge à 70% sera proportionnelle au temps de travail)
• Mutuelle d'entreprise
• Réduction sur tes courses (- 15% sur tous les produits chronodrive)
• Avantages comité social et économique (CSE)
• Nous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !