Assistant(e) Technique itinerant Chef dÉquipe SAV HF

Newslot Conseils; Montluel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en ascenseurs, située à Montluel, recrute un(e) Assistant(e) Technique itinérant / Chef d'équipe SAV. Vous coordonnerez les interventions, encadrerez les techniciens, et assurerez un support technique. Le candidat idéal a un Bac +2 en électrotechnique et des compétences en électromécanique. Contrat CDI avec divers avantages tels que panier repas, prime de fin d'année et véhicule de service.

Prestations

Panier repas

Prime de fin d'année

Mutuelle familiale prise en charge 80%

Véhicule de service

Carte essence

Téléphone

Plan d'épargne salarial

Qualifications

• Formation technique minimale Bac +2 en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent.
• Expérience dans le domaine des ascenseurs ou dans un environnement technique similaire souhaitée.
• Expérience en encadrement ou coordination d'équipe appréciée.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions de maintenance et dépannage.
• Encadrer une équipe de techniciens itinérants.
• Assurer un support technique aux équipes SAV.
• Veiller au respect des délais et sécurité des interventions.
• Participer à l'analyse des pannes récurrentes.

Connaissances

Électromécanique

Gestion d'équipe

Diagnostic technique

Lecture de plans

Outils informatiques de gestion

Sens du service client

Formation

Bac +2 en électrotechnique ou équivalent

Outils

GMAO

ERP

Description du poste

Overview

Nous recherchons un Assistant(e) Technique itinerant / Chef dquipe SAV bas(e) Montluel (Secteur dintervention Lyon).

• Rémunération : Début par an
• Avantages : Panier repas, Prime de fin d'année selon le résultat de lentreprise (généralement entre 1000 et 2000), mutuelle familiale prise en charge 80% par lentreprise (cotisant mensuel pour le salarié et pour sa famille 4396), un véhicule de service, carte essence, badge télépaiement, téléphone, Plan dpargne salarial dentreprise (PEI PERCO) avec abondement volontaire en fonction des résultats de lentreprise
• Contrat : CDI (35 h)
• Équipe composée de 7 personnes

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre de notre développement nous cherchons renforcer notre équipe Service Après-Vente (SAV) spécialisé dans les ascenseurs.

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Technique / Chef d’équipe véritable relais entre le terrain, la direction technique et les clients.

Rattaché(e) au Responsable SAV vous jouerez un rôle clé dans la coordination des interventions, le suivi des techniciens, l’assistance technique de premier niveau et la satisfaction client.

Vous interviendrez aussi bien en appui administratif et technique qu’en encadrement opérationnel des équipes terrain.

Vos missions principales :

• Organiser, planifier et suivre les interventions de maintenance, de dépannage et de réparation.
• Encadrer et animer une équipe de techniciens itinérants.
• Assurer un support technique à distance ou sur site aux équipes SAV.
• Veiller au respect des délais, de la qualité et de la sécurité des interventions.
• Assurer le lien avec les fournisseurs pour les commandes de pièces détachées.
• Participer à l analyse des pannes récurrentes et à l amélioration continue des procédures.
• Réaliser les comptes rendus d intervention et assurer le suivi des dossiers clients.

Profil recherché

Formation & expérience :

• De formation technique (Bac 2 minimum) en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent.
• Une expérience dans le domaine des ascenseurs ou dans un environnement technique similaire est fortement souhaitée.
• Expérience préalable en encadrement ou coordination d'équipe appréciée.

Compétences techniques et comportementales :

• Bonnes connaissances en électromécanique, diagnostic technique et lecture de plans.
• Aisance avec les outils informatiques de gestion (GMAO, ERP, etc.).
• Rigueur, sens de l organisation et réactivité.
• Capacité à fédérer une équipe et à gérer les priorités.
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.

Remarques diverses :

Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1