Assistant d'agence H/F

ONELA; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile cherche un Assistant d'Agence à Saint-Germain-en-Laye. Le candidat devra garantir la qualité des prestations et organiser le recrutement du personnel. Avec un Bac +2 requis et 1 an d'expérience, les compétences en accueil et en gestion administrative sont essentielles. Le poste est à CDI de 35 heures par semaine avec un salaire brut mensuel de 2000 euros, plus une prime de 10% sur objectifs.

Qualifications

• 1 an d'expérience est indispensable.
• Qualités d'accueil, de communication et d'organisation requises.
• Capacité à gérer les plannings et la documentation.

Responsabilités

• Accompagner l'agence dans le bon déroulement des interventions.
• Garantir la qualité des prestations par une gestion quotidienne.
• Aider au recrutement et à l'administration du personnel.

Connaissances

Sens du service et de l'accueil

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l'écoute et de la communication

Capacité à appliquer les procédures internes

Gestion administrative du personnel

Formation

Bac +2 ou équivalents

Description du poste

Missions principales : L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel. Accueil- Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats. Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur. Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative- Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV. Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif. Suivre les partenariats emplois. Gérer les plannings et les remplacements en renfort. Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants. Assurer le suivi de la télégestion en agence. Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations. Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence. Aptitudes professionnelles- Sens du service et de l'accueil- Maîtrise des outils bureautiques- Sens de l'écoute et de la communication- Capacité à appliquer les procédures internes- Gestion administrative du personnel- Bac +2 minimum. Prise de poste immédiat.

Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois
• Prime +10% objectif/trimestre

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Archiver des dossiers et documents de référence
• Assurer un accueil téléphonique
• Gérer un planning
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Organiser des déplacements professionnels
• Organiser la logistique des recrutements et des formations
• Piloter une activité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd'hui plus de 12 000 clients. Professionnels engagés et passionnés, plus de 3000 intervenant(e)s sont au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social.