Assistant d'Agence en Alternance H/F

Domaliance; Valence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne à Valence recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance. Vous serez impliqué(e) dans la gestion administrative, l'accueil des clients, et soutiendrez l'équipe dans la relation avec les bénéficiaires. Un bon sens relationnel et un désir d'apprendre sont essentiels. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une mission sociale importante tout en développant vos compétences.

Prestations

Label Happy Trainees 2025

Accompagnement dans l'apprentissage

Qualifications

• Étudiant(e) préparant un diplôme pertinent.
• Fort désir d'apprendre et de contribuer.
• Passion pour le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gestion administrative des plannings.
• Accueil physique et téléphonique.
• Soutien commercial et gestion des demandes de devis.

Connaissances

Sens relationnel

Adaptabilité

Formation

Diplôme en ressources humaines, management ou services à la personne

Description du poste

Overview

Domaliance Valence fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 319 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien. Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d\'assistant(e) d\'agence en alternance à proposer.

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable de l\'agence, vous intégrez l\'équipe en place, tout en bénéficiant de l\'aide du siège. Vos missions sont les suivantes :

• La gestion administrative. Vous participez à l\'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client. Vous assurez l\'accueil physique et téléphonique de l\'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d\'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d\'offrir un soutien à nos clients. Notre groupe est labéllisé Happy Trainees 2025 par ChooseMyCompany, un label attestant que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.

Le profil recherché

VOTRE PROFIL
Étudiant(e) en alternance, vous préparez un diplôme dans un domaine pertinent tel que les ressources humaines, le management ou les services à la personne. Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d\'apprendre et de contribuer à une mission sociale importante. Si la bienveillance, la rigueur et l\'altruisme sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous !

Votre super sens relationnel et votre adaptabilité à toute situation seront vos atouts tout au long de votre expérience chez nous. Rejoignez-nous pour faire une différence dans la vie des autres, tout en construisant votre avenir professionnel ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

Bienvenue chez Domaliance

Domaliance Valence fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C\'est au travers de ses 319 agences de proximité sur l\'ensemble de l\'hexagone que le groupe propose ses services d\'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.