Assistant Commercial H / F

GUILBERT EXPRESS; Croissy-Beaubourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recrute un gestionnaire de relation clients pour établir des devis et gérer un portefeuille clients tout en assurant la qualité des relations. La connaissance des incoterms et une maîtrise d'Excel sont requises. Ce poste implique également de superviser l'affrètement des commandes et de gérer les factures clients.

Qualifications

• Expérience au sein d'un fabricant ou distributeur industriel.
• Formation Bac +2 / 3 en Commerce / Relation clients.
• Connaissance des incoterms.
• Anglais technique requis.
• Maitrise Office 365 dont fonctions avancées sur Excel.

Responsabilités

• Établir les devis, suivre et gérer un portefeuille clients.
• Contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaire des clients.
• Être garant de la qualité de la relation clients.
• Gérer les litiges et participer aux relances des factures impayées.

Connaissances

Expérience au sein d'un fabricant ou distributeur industriel

Connaissance des incoterms

Anglais technique

Maitrise Office 365

Formation

Formation Bac +2 / 3 en Commerce / Relation clients

Outils

ERP : SAP Business One

Description du poste

Responsibilities

• Etablir les devis, suivre et gérer un portefeuille clients en coopération avec le service commercial
• Contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaire des clients indépendants
• Être garant de la qualité de la relation clients
• Relayer les promotions mises en place
• Enregistrer et superviser l'intégration les commandes clients
• Mettre à jour la base de données clients (contacts & informations administratives)
• S'assurer de la disponibilité des produits
• Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des incoterms ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)
• Assurer la gestion des factures clients
• Surveiller l'encours client et participer aux relances des factures impayées sur l'export
• Gérer les litiges (répertorier le type d'appel client)

Qualifications

• Expérience au sein d'un fabricant ou distributeur industriel
• Formation Bac +2 / 3 en Commerce / Relation clients
• Connaissance des incoterms
• Anglais technique
• ERP : SAP Business One
• Bureautique : Maitrise Office 365 dont fonctions avancées sur Excel