Assistant Commercial / ADV (h / f) (CDI)

SELESCOPE; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion recherche un Assistant administratif/ADV pour gérer les relations client-fournisseur et assurer un service de qualité. Le candidat idéal a un Bac+2 minimum, 2 à 5 ans d'expérience en TPE/PME, et maîtrise des outils comme EBP GestionCo et Power BI. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique à Carrières-sur-Seine.

Prestations

Opportunité d'évolution au sein d'une équipe soudée

Rôle clé dans le développement de l'entreprise

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en TPE/PME.
• Connaissance des outils digitaux et capacité à apprendre rapidement.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.

Responsabilités

• Gestion des flux entrants et sortants.
• Traitement des demandes clients via CRM.
• Suivi de la satisfaction client.
• Administration des ventes et suivi logistique.
• Gestion des litiges.

Connaissances

Sens du service et du contact

Excellente communication orale et écrite

Autonomie

Rigueur

Gestion des priorités

Formation

Bac+2 minimum (Gestion PME, NDRC, MCO ou équivalent)

Outils

EBP GestionCo

Pack Office

Microsoft Teams

Power BI

Description du poste

Poste et missions

Poste : Vous assurez un rôle polyvalent tourné vers l'extérieur, dédié à l'interface entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technico-commerciale. Vous êtes en charge de la gestion des flux entrants et sortants, tout en veillant à la qualité du service rendu et à la satisfaction client.

Parmi vos principales missions :

• Assistanat commercial
• Traitement des demandes entrantes et mise à jour des bases CRM (Hubspot)
• Préparation et envoi des devis via EBP GestionCo
• Réponse aux demandes d'information des clients (FR / EN)
• Relances clients : devis, paiements, documents manquants
• Suivi de la satisfaction client
• Administration des ventes
• Enregistrement et suivi des commandes clients
• Édition des bons de livraison et des factures via EBP GestionCo
• Suivi logistique : gestion des délais, transport et livraisons
• Gestion des litiges (retours, avoirs, erreurs de facturation)
• Interface entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technico-commerciale
• Approvisionnement
• Passation des commandes fournisseurs
• Réception et vérification des marchandises
• Suivi des stocks et réalisation des inventaires.

Profil

De formation Bac+2 minimum (type Gestion PME, NDRC, MCO ou équivalent), vous possédez une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en TPE / PME. Vous êtes par exemple aujourd'hui Assistant commercial, Assistant ADV, Gestionnaire ADV... dans une structure à taille humaine.

La connaissance du logiciel EBP GestionCo est un réel atout. Plus largement, vous maîtrisez les outils tels que le Pack Office, Microsoft Teams, Power BI et vous êtes à l'aise avec la prise en main de nouveaux outils digitaux.

Vous avez l'habitude de mener plusieurs missions en parallèle et de gérer les priorités avec méthode. Vous êtes reconnu pour votre rigueur.

Dans l'environnement international qui est le nôtre, la maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire.

Votre personnalité fera la différence : sens du service et du contact, excellente communication à l'écrit comme à l'oral, autonomie, réactivité, goût du collectif...

Nous vous proposons

• L'opportunité de rejoindre une entreprise en plein développement,
• D'avoir un rôle clé dans notre essor et celui de nos clients,
• D'évoluer au sein d'une équipe soudée et disponible.

Poste basé à Carrières-sur-Seine

Entreprise

Entreprise : Au coeur d'un groupe de TPE passionnées par le commerce B2B dans le secteur industriel international, notre société se distingue par une offre de services externalisés et spécialisés en développement commercial, vente technique, ADV et marketing opérationnel.

Nous intégrons une stratégie de croissance tout en conservant une structure à taille humaine, fortement orientée vers l'innovation dans nos domaines d'expertise.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre :

Assistant administratif / ADV h / f

BtoB / Carrières-sur-Seine (78)