Assistant ADV/SAV (H/F)

MEGA SOUND CONCEPT; Avrainville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en sonorisation cherche un Agent ADV & SAV pour assurer la gestion des retours et le service client. Le candidat idéal a une formation en Comptabilité et une expérience dans la vente. Vous profiterez d'un accompagnement dans vos tâches et d'avantages tels que des primes et une intégration rapide. Prêt à relever des défis ? Postulez maintenant.

Prestations

Prime de participation

Avantages collaborateurs (billetterie, parcs d'attraction, etc.)

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en Cabinet Comptable.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gestion logistique des retours de matériel client.
• Prise en charge client pour le retrait de marchandise.
• Suivi des retours SAV auprès des clients.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes et facturation

Service après-vente

Gestion des réclamations et litiges

Formation

Formation en Comptabilité

Description du poste

E-commerçant leader sur la vente de matériel de sonorisation, DJ, éclairage, home studio et instruments de musique (la classe), SonoVente.com partage sa passion avec ses clients, partenaires et collaborateurs depuis plus de 25 ans.

SonoVente.com c'est 130 collaborateurs, un site multilingue, un réseau de 20 magasins agréés, 550 marques et 60 000 références, et bien d'autres choses à découvrir.

Vous souhaitez travailler dans un secteur qui vous passionne ? SonoVente.com recherche à agrandir son équipe et à accueillir de nouveaux talents, pourquoi pas vous ?

Poste proposé : Agent ADV & SAV H/F

Lieu : site d'Avrainville (91)

Activités principales :

1. Gestion logistique des retours de matériel client
2. Réception de produits
3. Rangement du matériel et des produits
4. Gestion SAV
5. Prise en charge client pour le retrait de marchandise
6. Réception et restitution de produits SAV
7. Suivi des retours SAV auprès des clients

Profil recherché :

• Vous appréciez travailler au contact du client et avez une expérience dans la vente, idéalement dans la distribution.
• Vous avez le sens du service client, êtes ouvert au changement et force de proposition.
• Vous êtes issu(e) d'une formation en Comptabilité.
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en Cabinet Comptable.

Ce que nous offrons :

• Une immersion dans nos processus et outils, avec un accompagnement pour relever des défis ambitieux.
• Une prime de participation.
• Des avantages collaborateurs (billetterie, parcs d'attraction, etc.).
• Un processus de recrutement efficace pour une intégration rapide.

Notre vision :

Nous valorisons la personnalité. Chaque membre contribue à une vision audacieuse et durable. Poste ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH).

Prêt(e) à relever des défis ? Postulez maintenant : [e-mail]

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDD - 7 mois
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire : 1802€ à 2000€ brut mensuel + primes, intéressement/participation
• Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité :

• Débutant accepté

Compétences indispensables :

• Accueil téléphonique
• Suivi des commandes et facturation
• Vérification des conditions de commande
• Suivi des livraisons et dossiers clients
• Service après-vente
• Collaboration inter-départements
• Établissement de devis
• Gestion des réclamations et litiges
• Gestion des documents de transport
• Mise à jour de bases de données
• Relais d'informations
• Réponse aux attentes clients
• Traitement efficace des informations de commande

Savoir-être professionnels :

• Rigueur et précision
• Réactivité
• Organisation selon priorités et objectifs

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur : Vente à distance sur catalogue spécialisé

Employeur :

50 à 99 salariés

Mme Aurélie LECOINTE