Assistant ADV (H / F)

ACCESS ENERGIE; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de plomberie et chauffage à Saint-Herblain recherche un(e) commercial(e) pour gérer la relation client et assurer le suivi des dossiers. Vous serez en charge de la création des devis, de la gestion de la satisfaction client et de la mise à jour du CRM. Un environnement de travail convivial et des missions variées dans un secteur technique vous attendent. Rejoignez une équipe bienveillante où votre contribution sera valorisée.

Prestations

Titres-restaurant

Intéressement

Mutuelle entreprise avantageuse

Qualifications

• Première expérience réussie dans un poste similaire (ADV, assistanat commercial, service client).
• Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les logiciels de gestion.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement réactif.

Responsabilités

• Suivre commercialement les prestations et gérer les dossiers clients.
• Créer, suivre et mettre à jour les devis et bons de commande.
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme.
• Assurer la coordination commerciale et contribuer à la mise à jour du CRM.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Excellent relationnel

Formation

Formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Entreprise :

Access Energie domiciliée à ST HERBLAIN en Loire-Atlantique, au 5 rue bobby Sands , société à responsabilité limitée dirigée par Mr Nicolas Cormier.

Notre équipe est composée de plombiers chauffagistes qualifiés et expérimentés dans l'installation, l'entretien et le dépannage, pour tous vos travaux de plomberie climatisation, chauffage électricité et énergies renouvelables.

Description du poste :

Missions

Rattaché(e) à la direction et en lien avec les équipes, vous jouerez un rôle central dans le suivi commercial de nos prestations.

Vous assurerez la bonne gestion des dossiers clients, depuis la création des devis jusqu'à la facturation, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

• Créer, suivre et mettre à jour les devis et bons de commande.

Répondre aux demandes clients (mail, téléphone) avec professionnalisme et réactivité.

Assurer la coordination commerciale

Participer à la rédaction et la mise en forme des propositions.

Contribuer à la mise à jour du CRM et au suivi des contrats.

Conditions

CDI - 35h / semaine

Rémunération selon profil et expérience

Poste basé à Saint-Herblain (44)

Titres-restaurant

Intéressement

Mutuelle entreprise avantageuse

Pourquoi rejoindre Access Energie ?

Une entreprise à taille humaine où la communication est directe et conviviale.

Un poste polyvalent au cœur de la relation client et des opérations.

Des missions variées dans un secteur technique et porteur.

Une équipe dynamique et bienveillante où vos initiatives seront valorisées.

Description du profil :

Formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration.

Première expérience réussie dans un poste similaire (ADV, assistanat commercial, service client).

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et à l'aise avec les logiciels de gestion.

Rigueur, organisation, sens du service client et excellent relationnel.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement réactif.

Télétravail non applicable, le poste nécessitant une présence quotidienne à l'agence afin d'assurer une coordination fluide avec l'équipe technique et un contact direct avec les clients, essentiels à la réussite de nos missions.