Assistant ADV France Export H / F

Sad's INTERIM; Saint-Thibault-des-Vignes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Assistant Administration des Ventes EXPORT à Saint-Thibault-des-Vignes. Vous serez responsable du traitement des dossiers commerciaux, de la gestion de la relation client et de la facturation. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2, une maîtrise d'Excel et un bon niveau d'anglais. Poste en intérim.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalent requis.
• Anglais impératif pour le poste.
• Maîtrise d'Excel indispensable.
• Être capable de gérer les dossiers commerciaux.

Responsabilités

• Assurer le traitement des dossiers commerciaux de la vente à la livraison.
• Être l'interlocuteur privilégié pour les clients.
• Gérer la facturation et les tâches administratives du service commercial.

Connaissances

Anglais

Maîtrise d'Excel

Polyvalence

Méthodique

Rigueur

Formation

Bac +2 ou équivalent (BTS, DUT)

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour notre client, fabriquant d'outils coupants, un assistant administration des ventes EXPORT sur une mission d'intérim.

• Assurer le traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.
• Être l'interlocuteur privilégié pour les clients.
• Être responsable de la gestion logistique et administrative des commandes.
• Avoir la charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.
• Relation de travail (interne & externe) : être en interface avec les opérationnels, les commerciaux, les clients, les fonctions supports.
• Rendre compte de ses activités à son manager hiérarchique.
• Communiquer avec le siège pour coordonner les prix ou delivery pour supporter les clients.
• Être l'interlocuteur privilégié et le référent des équipes marketing / commercial / achat (SCM).
• Être en interface en externe avec des prestataires de service.
• Description des activités durables et significatives :
• Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à leur conclusion.
• Opérer les enregistrements des commandes.
• Assurer le suivi des offres de prix envoyées.
• Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, chat, SMS, réseaux sociaux).
• Identifier les besoins clients par type de clients et par région / par pays.
• Gérer la facturation et les tâches administratives du service commercial, effectuer les retours et les avoirs.
• Communiquer avec l'entrepôt, la supply chain ou le management pour traiter les réclamations clients.
• Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison.
• Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies.
• Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc.) de ses clients.
• Elaborer les documents douaniers.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalent (BTS, DUT).
• Anglais impératif.
• Maîtrise d'Excel.
• Être polyvalent, méthodique et rigoureux.
• Être responsable de la conformité de toutes les tâches confiées.
• Être responsable du traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.
• Être responsable de la qualité des livrables fournis et du respect des délais.
• Être responsable du traitement des demandes de renseignements et des réclamations dans les délais impartis.