Analyste exploitation H/F

ITS Group; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Analyste exploitation H/F pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications en production. Vous interviendrez sur les incidents, le contrôle d'exploitation quotidien, et le soutien aux équipes de développement. Avec une vision d'amélioration continue, vous contribuerez à documenter et à optimiser les processus en utilisant les bonnes pratiques ITIL. Des avantages tels que le télétravail, des primes et un management de proximité sont offerts.

Prestations

Prime de cooptation

Communauté d’experts

Évènements et afterworks

Formations

Accords RTT (1 jour / mois)

Télétravail (2-3 jours/semaine)

Prise en charge du titre de transport

Carte titres restaurants Edenred

Qualifications

• Expérience réussie de minimum 3 ans en tant qu'Analyste exploitation.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et bases de données.
• Curieux et motivé.

Responsabilités

• Assurer la stabilité et la fiabilité des applications en production.
• Pilotage des incidents et des demandes de service.
• Analyse et résolution des incidents.

Connaissances

Curiosité

Motivation

Formation

Diplôme d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC

Outils

Linux

Windows

Apache

Tomcat

SQL Server

Oracle

MySQL

NetBackup

CFT

Description du poste

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du MCO et de l’exploitation applicative, nous recherchons un collaborateur pour assurer la stabilité et la fiabilité des applications en production.

Principales activités :

• Pilotage des incidents et des demandes de service
• Contrôle d’exploitation quotidien
• Installation des correctifs et support aux évolutions
• Contribution à l’amélioration continue (documentation, supervision, consignes)

Intervention en lien avec les équipes exploitation, développement et métiers, dans un environnement structuré selon les bonnes pratiques ITIL .

1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications en production, représentant environ 90% des activités :

• Contrôle d’exploitation
• Analyse et résolution des incidents
• Prise en compte et réalisation des demandes de service

2. Support aux équipes de développement , environ 1 % des activités : Réalisation, mise à jour et enrichissement des documentations liées à ces activités.

3. Activités opérationnelles complémentaires

• Contribution à l’amélioration de la supervision , pour une détection efficace des incidents
• Rédaction et mise à jour des consignes de reprise pour les services supervisés
• Analyse des tickets d’incidents et résolution
• Réalisation des demandes de service , avec analyse d’impact
• Mise à jour régulière des consignes d’exploitation
• Installation des correctifs urgents et fonctionnels
• Participation aux cellules opérationnelles en cas d’incidents majeurs en production

Le devra maîtriser les environnements et outils suivants :

• Systèmes d’exploitation : Linux, Windows
• Serveurs et middleware : Apache, Tomcat
• Transfert de fichiers : CFT
• Bases de données : SQL Server, Oracle, MySQL
• Sauvegarde : NetBackup

Votre profil

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Analyste exploitation H / F.
• Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour / mois) et Télétravail (2 à 3 jours / semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique

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