Analyste d’exploitation (H / F) – Chauray

Experis France; Niort; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en services IT recherche un(e) Analyste d’Exploitation expérimenté(e) pour superviser les opérations de production et gérer les plannings d’exploitation au sein de leur Centre de Services à Chauray. Les candidats doivent avoir une maîtrise des systèmes Windows et Linux ainsi que des outils de supervision comme Control M, Centreon, et Zabbix. Ce poste implique une forte culture de service et la communication avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients.

Prestations

Télétravail possible

Prise en charge tickets restaurant à 60%

100% des abonnements transport local pris en charge

Indemnité kilométrique pour trajets à vélo

Accès à une mutuelle familiale avantageuse

Formation continue

Programme de cooptation

Qualifications

• Expérience en pilotage et analyse d’exploitation.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Responsabilités

• Supervision des opérations de production.
• Gestion des plannings d’exploitation et de l’ordonnanceur Control M.
• Analyse et résolution des incidents techniques.
• Optimisation des performances et documentation des procédures.
• Formation des nouveaux utilisateurs.

Connaissances

Systèmes Windows

Systèmes Linux

Ordonnanceur Control M

Centreon

Nagios

Zabbix

Scripting Shell

Scripting PowerShell

Méthodologie ITIL

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Description du poste

Nous recherchons un(e) Analyste d’Exploitation expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre Centre de Services de Chauray.

Implanté à Chauray, notre centre est spécialisé dans l’exploitation et la supervision des infrastructures IT pour des clients grands comptes. Il s’appuie sur :

• Une équipe pluridisciplinaire d’analystes, techniciens et ingénieurs.
• Un cadre de travail collaboratif, orienté amélioration continue et partage de bonnes pratiques.
• Des outils de supervision avancés (Control M, Centreon, Nagios, Zabbix).
• Une culture du service : réactivité, qualité, proximité client.

🎯 Vos missions

• Supervision des opérations de production.
• Gestion des plannings d’exploitation et de l’ordonnanceur Control M.
• Analyse et résolution des incidents techniques.
• Optimisation des performances et documentation des procédures.
• Formation des nouveaux utilisateurs.

🤝 Dimension service client

• Vous assurez une communication fluide avec les équipes internes et les clients.
• Vous contribuez à la satisfaction utilisateur par votre réactivité et votre pédagogie.
• Vous participez à des points de suivi et à l’amélioration des processus orientés client.

Technical skills

• Systèmes : Windows, Linux.
• Ordonnanceur : Control M.
• Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix.
• Scripting : Shell, PowerShell.
• Méthodologie : ITIL, documentation, amélioration continue.

Soft skills

• Bac +2 / 3 en informatique ou équivalent.
• Expérience en pilotage et analyse d’exploitation.
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien‑être à votre quotidien et à moindre coût.
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achat…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.