Alternance - Technicien Ordonnancement H/F

SUEZ; Montgeron; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des ressources recherche un alternant pour un poste de Technicien Ordonnancement. Vous serez responsable de la planification et de la coordination des interventions, tout en garantissant la performance et le respect des réglementations. Un BTS SAM ou GPME est requis, et des compétences en organisation et communication sont essentielles.

Prestations

13ème mois

Prime variable

Régimes de santé et prévoyance

Épargne salariale

Actionnariat

Qualifications

• Formation requise en gestion ou administration.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations urgentes.
• Excellente aptitude à la communication et au travail d'équipe.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions en clientèle.
• Assurer le suivi et la performance des interventions.
• Gérer les demandes d'interventions en respectant les régulations.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Communication

Formation

BTS SAM ou GPME

Description du poste

Alternance - Technicien Ordonnancement H/F

VOTRE MISSION

• Être l'interlocuteur privilégié des REX de son périmètre sur la gestion des interventions en clientèle, réseau et usines : l'ordonnanceur est le copilote du REX pour la gestion de la performance des interventions, et assure la gestion des demandes internes la journée.
• Décliner en plannings hebdos/journaliers les plans de charge annuels/mensuels en intégrant la stratégie d'exploitation décidée par l'Agence dans le respect des bonnes pratiques du métier.
• Planifier les demandes d'interventions préqualifiées (par les exploitants, MTC, PAD) de son périmètre au fil de l'eau (exploitation, maintenance, préventif, curatif planifiable, travaux), et les urgences en utilisant la géolocalisation.
• Utiliser les outils d'optimisation de la planification pour maximiser l'efficience des interventions en temps réel, optimiser les temps de transport et les ressources (compétences, gestion des disponibilités des agents et engins nécessaires, gestion des agendas, gestion des urgences, intraitance).
• Créer des flashs d'actualité dans TPMC pour les urgences venant des exploitants (coupures d'eau) : informations mises à disposition des téléconseillers du MTC qui peuvent ainsi renseigner directement les clients.
• Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV), réceptionner et contrôler les réponses pour les intégrer dans les dossiers travaux et s'assurer des conditions de réalisation des interventions dans le respect de la réglementation et des règles de sécurité.
• Réaliser les commandes de pièces (Log'Eau), de sous-traitance pour les chantiers et organiser les interventions de prestataires (curage, antennistes, contrôles réglementaires, ARS, Enedis).
• Contrôler et suivre les dossiers travaux.
• Contribuer à la performance des ITV à chaque réunion hebdomadaire et à l'amélioration continue, au suivi de l'activité : bilan S-1 avec analyse des KPI (Cockpit), proposition d'axes d'amélioration et suivi des plans d'actions ; validation des plannings proposés S+1 ; anticipation des semaines S+2-3.
• Assurer la clôture des interventions et contribuer à leur traçabilité, au suivi de l'activité et au reporting.
• Assurer la continuité de service en l'absence d'ordonnanceurs (coordination au sein de l'équipe ; entraide ; suppléance).

VOTRE PROFIL

BTS SAM ou GPME

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

• Une politique de rémunération attractive avec un package complet : 13ème mois, prime variable, régimes de santé et prévoyance, épargne salariale, actionnariat.
• Construisez votre carrière dans une entreprise engagée pour l'environnement avec Suez.
• Développez vos compétences dans un cadre de travail inclusif et bienveillant.
• Participez à la sensibilisation aux engagements sociétaux et respectez la santé sécurité, notre priorité #1.
• Suez favorise l'équilibre vie professionnelle/vie privée et s'engage pour la QVT.

#Indeed : Non