Alternance Réceptionniste accueil - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) Réceptionniste Front Desk en contrat d'apprentissage à Paris. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des propositions commerciales et de la coordination avec les divers services de l'hôtel. Un niveau Bac+5 est requis, et une expérience dans l'utilisation de logiciels tels que Medialog et les extranets est appréciée. Cette position offre une expérience rémunérée avec une formation diplômante reconnue par l'État.

Prestations

Formation gratuite

Expérience rémunérée

Qualifications

• Maîtrise des procédures d'accueil clients en français et en anglais.
• Connaissance de la politique commerciale de l'établissement.
• Capacité à gérer l'e-réputation sur diverses plateformes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les check-in/check-out.
• Coordonner avec les services d'étage et de petit-déjeuner.
• Contrôler la gestion des stocks auprès des fournisseurs.

Connaissances

Accueil clients en français et anglais

Gestion des propositions commerciales

Utilisation du logiciel Medialog

E-réputation

Formation

Niveau Bac+5

Outils

Channel Manager D-Edge

Booking

Expedia

Description du poste

Missions

• Maîtrise des procédures d'accueil clients : check in / check out en français et en anglais
• Connaissance de la politique commerciale et tarifaire de l'établissement.
• Gestion des propositions commerciales par mail, oral et online en français et en anglais.
• Maîtrise des disponibilités et de la distribution via le Channel Manager D-Edge.
• Maîtrise du logiciel de réception Medialog et des extranets des distributeurs online : Booking, Expedia, site internet de l'hôtel.
• Encaissement, facturation clients, clôture de caisse informatique.
• E-réputation : Gestion des avis clients sur Tripadvisor / Qualitelis / Booking / Expedia / Google…
• Coordination avec le service d'étage / housekeeping et le service de petit-déjeuner.
• Contrôle de la gestion de stocks auprès des différents fournisseurs et gestion des missions de conciergerie.

Formation & alternance

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Hôtel 3 étoiles, très tendance et authentique, situé en plein cœur de Paris, un(e) Réceptionniste Front Desk en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

L'alternance ISCOD, c'est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.