Alternance - Chef de Produit Informatique IA & Analytics

Veolia; Puteaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion durable recherche un alternant Chef de Produit Informatique IA & Analytics à Puteaux. Vous assisterez à l'analyse de la satisfaction client et développerez des modèles à l'aide de l'intelligence artificielle. Idéalement étudiant en Data Science, vous bénéficierez d'une formation complète et d'une exposition aux dernières technologies. Rejoignez-nous pour faire la différence !

Prestations

Exposition aux dernières technologies d'IA

Impact sur la satisfaction des usagers

Formation en gestion de produit

Qualifications

• Prépare un Master 2 en Data science ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et analyse de données.
• Connaissances en Data Science et Intelligence Artificielle.

Responsabilités

• Assister l’analyse de la satisfaction client.
• Réaliser de l’analyse prédictive.
• Créer des rapports et visualisations pour décision.

Connaissances

Data science

Analyse de données

Intelligence Artificielle

Reporting

Gestion de projet

Formation

Master 2 en Data science

École d'ingénieur en informatique/statistique

Outils

SQL

Salesforce

Suite Office

Google Suite

Description du poste

Alternance - Chef de Produit Informatique IA & Analytics

Description du poste

Nous recherchons un chef de produit informatique IA & Analytics (F / H) en alternance pour un an à compter de septembre 2025 qui rejoindra notre Service Expérience Client basé à Puteaux La Défense.

Au sein de la Direction des usagers, en tant que Chef de Produit IA & Analytics, plongez au cœur de l'innovation en transformant la voix de nos clients en actions concrètes. Ta mission ? Révolutionner notre approche client en exploitant le potentiel des dernières technologies d'IA et de text mining !

Dans notre entreprise, travailler dans le respect de l'éthique et de la conformité est un principe incontournable.

Tes principales missions

• Assister la responsable de segment sur l’analyse de la satisfaction client
• Réaliser de l’analyse prédictive pour la modélisation des comportements futurs des clients
• Créer des rapports et des visualisations pour aider à la prise de décision
• Proposer des questionnaires de satisfaction et participer à leur analyse
• Traiter des données textuelles
• Développer des modèles à l’aide de l’intelligence artificielle et évaluer leur efficacité
• Créer des parcours clients, identifier les irritants et proposer des axes d’amélioration
• Exercer une veille technologique et concurrentielle
• Participer à des réunions et projets de service

Qualifications

Tu es le / la candidat(e) idéal(e) si :

• Tu prépares un Master 2 en Data science ou une dernière année du cycle école d’ingénieur en informatique et/ou statistique. Une matière liée à l’Intelligence artificielle est requise.
• Tu maîtrises les outils bureautiques (Suite Office et Google Suite) ainsi que le croisement de données et l’analyse
• Tu as des connaissances en Data Science et analyse de données
• Tu as des compétences en Intelligence Artificielle
• Tu connais si possible un outil de gestion de la relation client (un CRM comme Salesforce)
• Tu as l’esprit de synthèse et la capacité à suivre plusieurs projets et objectifs simultanément
• Tu as des connaissances en Gestion de projet (structuration) et sais coordonner un projet
• Tu as des notions en Machine Learning et tu connais le traitement du langage naturel (NLP)
• Tu sais faire du reporting : maîtrise des statistiques ; visualisation de données ; bases de données SQL
• Tu es polyvalent, flexible et ouvert d’esprit
• Tu sais travailler en équipe et demander appui auprès de ton tuteur
• Tu sais faire preuve de rigueur dans l’ensemble de tes missions
• Tu es en recherche constante d’innovation et d’amélioration
• Tu es attiré(e) par les activités contribuant au développement durable.

Bénéfices

• D'une exposition directe aux dernières technologies d'IA et de data science
• D'un impact concret sur la satisfaction de millions d'usagers
• D'une formation complète en gestion de produit et analyse client
• D'une équipe dynamique et expérimentée pour t'accompagner

Informations supplémentaires

L’alternance fait partie de l’ADN de Veolia : nous avons à cœur d’accompagner les alternants dans leur formation et leur accomplissement.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de : te former aux métiers du futur et acquérir les compétences stratégiques de demain; rejoindre une communauté de 178.000 Ressourceurs, parmi lesquels ton / ta futur(e) tuteur(trice) qui saura transmettre ses connaissances avec passion; contribuer à des projets participatifs impliquant les collaborateurs; intégrer une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients; bénéficier du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation …)

Prêt(e) à relever le défi ? Postule pour choisir ton métier d’avenir

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et l’insertion en accordant la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.