Alternance - Chargé(e) des relations Bénéficiaires(H/F)

FONDATION JEUNESSE AVENIR ENTREPRISE; Lyon; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation non lucrative recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) des relations Bénéficiaires à Lyon pour superviser la mise en relation entre bénéficiaires et conseillers. Le candidat idéal est dynamique, possède d'excellentes compétences en communication, et fait preuve d'empathie et de proactivité. Le poste permet de participer à un projet à impact social dans un environnement stimulant.

Prestations

Télétravail possible

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et capacité à établir des liens de confiance.
• Enthousiasme et proactivité dans l'accomplissement des missions.
• Empathie, patience et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Vérifier régulièrement les demandes de mise en contact sur l'application.
• Contacter directement les bénéficiaires pour comprendre leurs besoins.
• Établir contact avec des structures d'accompagnement.
• Assister dans diverses tâches administratives.

Connaissances

Compétences en communication

Dynamisme

Empathie

Sens de l'écoute

Description du poste

Offre n° 197TBCH Alternance - Chargé(e) des relations Bénéficiaires (H/F)

À propos de la Fondation JAE : La Fondation JAE est engagée dans l'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité en recherche d'accompagnement à l'orientation, à l'insertion ou à la transition professionnelle. À travers notre application Catch'Up, nous facilitons la mise en relation entre bénéficiaires et conseillers, avec pour objectif de garantir un soutien de qualité et adapté.

Description du poste : Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Relations Bénéficiaires. Sous la supervision de votre responsable, vous aurez pour mission principale de monitorer les demandes de mise en contact des bénéficiaires avec les conseillers sur l'application Catch'Up.

Responsabilités

• Suivi des demandes : Vérifier régulièrement les demandes de mise en contact sur l\'application et s'assurer qu\'aucun bénéficiaire ne reste sans accompagnement.
• Prise de contact : Contacter directement les bénéficiaires pour mieux comprendre leurs besoins lorsque aucun conseiller ne les a pris en charge.
• Collaboration avec les structures d\'accompagnement : Établir un contact avec des structures d\'accompagnement afin de les convaincre de rejoindre le projet Catch\'Up, en mettant en avant les avantages d\'une collaboration.
• Tâches administratives : Assister dans diverses tâches administratives, notamment l\'accueil téléphonique et l\'aide au support applicatif.

Profil recherché

• Qualités relationnelles : Excellentes compétences en communication et capacité à établir des liens de confiance.
• Dynamisme : Enthousiasme et proactivité dans l\'accomplissement des missions.
• Savoir-être : Empathie, patience et sens de l\'écoute.
• Niveau d\'études : Peu importe votre parcours, ce qui compte, c\'est votre implication et vos qualités relationnelles.

Pourquoi rejoindre la Fondation JAE ?

• Environnement stimulant : Participez à un projet porteur de sens et d\'impact social.
• Développement professionnel : Bénéficiez d\'une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences relationnelles et administratives.
• Équipe dynamique : Intégrez une équipe prête à vous accompagner dans votre parcours.
• Préparation d\'un diplôme et recherche d\'une alternance : nous étudierons votre profil.
• Télétravail possible.

Informations essentielles

• Type de contrat : CDD - 12 mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Conditions de travail : Possibilité de télétravail
• Salaire : Salaire brut mensuel entre 1150 Euros et 1400 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Déplacements : Ponctuels

Employeur

La Fondation Jeunesse Avenir Entreprise est un concepteur - éditeur de logiciels d\'aide à l\'orientation et à l\'insertion professionnelle. Son champ d\'action : « l\'orientation tout au long de la vie ». Sa mission : concevoir et mettre au service du plus grand nombre des outils innovants (logiciels, jeux pédagogiques, services en ligne) afin que chacun puisse choisir et construire au mieux son avenir professionnel.

À compétence égale priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l\'obligation d\'emploi.