Alternance Assistant Informatique Technicien Support Proximité H / F

ADS Groupe; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique recherche un technicien informatique pour assurer le bon fonctionnement des équipements, fournir un support technique et collaborer sur divers projets. Le candidat doit être titulaire d'un Bac +2 en informatique et avoir une expérience récente. Une maîtrise des environnements Windows ainsi que des outils bureautiques est essentielle.

Qualifications

• Expérience récente en tant que technicien informatique.
• Formation en alternance pour un bachelor, licence ou master.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques.
• Apporter un soutien technique aux utilisateurs.
• Collaborer avec le chef de projet sur des projets divers.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Bon relationnel

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows

Outils bureautiques

Description du poste

Vous aurez pour rôle d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et d'apporter un soutien technique aux utilisateurs dans le cadre d'une mission temporaire.

Responsabilités

Maintenance matérielle et logicielle :

• Commande et installation de matériel (PC, tablette, consommables)
• Diagnostic et résolution des incidents matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques, téléphonie).
• Mise à jour et configuration des logiciels selon les besoins des utilisateurs

Support utilisateur :

• Assistance technique de niveau 1
• Remonter les problèmes aux prestataires en cas de blocage
• Formation rapide des utilisateurs sur les outils déployés (pégase, Kizeo, 3CX)

Déploiement et configuration :

• Installation et configuration de nouveaux équipements informatiques.

Par la suite, vous travaillerez en collaboration du chef de projet informatiques sur des projets divers : changement du logiciel interne

Pré-requis

• Rigueur et sens du détail.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Bon relationnel et goût du travail en équipe.

Formation validée : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent).

Vous préparez un bachelor, une licence ou un master en alternance (contrat d'apprentissage)

Expérience : Une expérience obligatoire récente en tant que technicien informatique, idéalement dans le cadre d'une alternance ou stage de longue durée

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Connaissances de pégase, Kizeo, 3CX et zendoc est un plus pour votre candidature