ALTERNANCE - Assistant Administratif H/F

ESICAD Toulouse; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un Assistant Administratif pour préparer un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée à Montpellier. Le candidat idéal aura une expérience dans l'administratif ou le transport, et devra gérer les litiges tout en collaborant avec l'exploitation. Une bonne maîtrise de l'informatique ainsi qu'une aisance en communication sont requises.

Qualifications

• Première expérience consolidée dans l’administratif ou le transport.
• Aimer le travail en équipe.
• Être organisé, autonome et rigoureux.
• Bon niveau en informatique.
• Aisance en communication orale et écrite.

Responsabilités

• Assurer la gestion des litiges.
• Relai entre l’exploitation et le service litiges.
• Prendre en charge les litiges annoncés par l’exploitation.
• Relation clients (aviser, relancer).
• Gestion des dossiers litiges jusqu'à clôture.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Compétences en informatique

Communication orale et écrite

Formation

Expérience dans l'administratif ou le transport

Description du poste

Référence : NN06
Etablissement : Montpellier
Domaine : BTS Gestion des Transports et Logistique Associée
Type de poste : Logistique
Type de contrat : Alternance
Secteur : Logistique
Localisation : 140 RUE ROBERT KOCH , MONTPELLIER 34090

L’école de commerce ESICAD est un acteur reconnu par la qualité de ses enseignements et l’encadrement apporté à ses étudiants. Avec 500 contrats d'apprentissage conclus chaque année, notre école bénéficie d’une importante notoriété auprès des entreprises de la région Occitanie.

Nous recherchons un Assistant Administratif (H/F)pour préparer un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée

Une formation ou un emploi ? Et pourquoi pas les deux ?

Le poste

Sous la responsabilité du Responsable d’agence, vous serez basé au siège à Montpellier.

Responsabilités

• Mission principale : Assurer la gestion des litiges ;
• Relai entre l’exploitation et le service litiges
• Relai avec les clients
• Prise en charge des litiges annoncés par l’exploitation
• Relation clients (aviser, relancer)
• Gestion des dossiers litiges (ouverture d’avis de souffrance, relance et suivi complet jusqu’à clôture)
• Collaboration étroite avec l’exploitation (planification des reconditionnements et des relivraisons)
• Mission secondaire : Effectuer le Back-up de l’administrative de production
• Assurer le suivi des données (heures de livraison/chargement, palettes chargées, palettes Europe,…)
• Assurer la gestion des documents
• Etre en appui de l’exploitation sur différents contrôles

Profil Recherché

• Vous avez une première expérience consolidée dans l’administratif ou dans le transport
• Vous aimez le travail en équipe
• Vous êtes organisé, autonome et rigoureux
• Vous avez un bon niveau en informatique
• Vous avez une aisance et un bon niveau de communication orale et écrite

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