Agent en Infocentre

FOD Financiën; Neufchâteau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique en France recherche un stagiaire pour son Infocentre à Neufchâteau. Le candidat sera en contact direct avec le public et effectuera des tâches telles que l'examen des demandes de remboursement et la délivrance d'attestations. Ce poste est idéal pour ceux ayant des études à finalité sociale et souhaitant apporter leur aide aux citoyens.

Qualifications

• Intérêt pour le contact avec le public.
• Compétences en communication.
• Études à finalité sociale appréciées.

Responsabilités

• Examiner les demandes de plan d’apurement.
• Déterminer les droits aux remboursements.
• Adapter les informations bancaires.
• Délivrer des attestations.
• Informer sur les mesures d’aides.

Description du poste

Vous aimez le contact avec le contact avec le public et vous souhaitez apporter votre aide aux citoyens et entreprises? Ce stage en Infocentre est fait pour vous!

Les Infocentres sont les premiers points de contact de l’Administration pour les citoyens et les entreprises. Le personnel y a aussi bien des contacts directs avec les visiteurs qu’indirects lors d’échanges de mails ou lettres par exemple.

Voici quelques exemples de tâches que vous pourriez être amené à effectuer lors de votre stage en Infocentre:

• Vous examinez une demande de plan d’apurement et vous décidez de l’accorder ou non ;
• Vous déterminez si un personne a droit à un remboursement ;
• Vous adaptez le numéro de compte bancaire ;
• Vous délivrez une attestation ;
• Vous renseignez le client sur les mesures d’aides que l’Administration peut proposer en cas de graves difficultés pour payer les impôts.

Le travail dans ce service implique de nombreux contacts avec des personnes en situation difficile, il vous intéressera particulièrement si vous effectuez des études à finalité sociale.

Lors de l’exercice de cette fonction, vous êtes amené à entrer en contact avec le public.

Adresse du stage

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