Agent/Agente d'accueil H/F- AEROEMPLOI 2026

CITY ONE AGENCE DE LYON; Colombier-Saugnieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil recherche un Agent d'Accueil Aéroportuaire à Colombier-Saugnieu. Vous serez en charge d'accueillir et de renseigner les passagers sur les vols et services, tout en gérant les situations d'urgence. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience dans le service client, et être prêt à travailler dans un environnement dynamique avec des horaires flexibles. Contrat CDI avec un salaire selon le profil.

Qualifications

• Expérience préalable dans l'accueil ou le service client souhaitée.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à l'aéroport.
• Renseigner les passagers avec des indications précises sur les vols.
• Gérer les situations d'urgence et les conflits potentiels avec calme.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Compétences en communication

Autonomie

Rigueur

Sens commercial

Formation

Bac ou équivalent Vente spécialisée

Description du poste

Offre n° 202HXJN - Agent/Agente d'accueil H/F - AEROEMPLOI 2026

Venez nous rencontrer au forum annuel des métiers aéroportuaires qui aura lieu à la salle Odyssée à Pusignan le 15 janvier 14h-17h. Pour plus de détails et pour votre inscription, cliquer sur le lien : http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/546650?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=MultidatePlusieurs postes à pourvoir.

En tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d'accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à l'aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises sur les vols, horaires et services disponibles dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.

Responsabilités

• Accueil des passagers.
• Renseignement des passagers.
• Accompagnement des passagers.
• Gestion des flux de passagers.
• Gestion des situations d'urgence et des conflits potentiels avec calme et efficacité.
• Collaboration avec les équipes.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
• Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication.
• Savoir-être : ponctualité, fiabilité, réactivité, rigueur, sens commercial.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Expérience préalable dans l'accueil ou le service client souhaitée.

Profil souhaité

• 2 ans d'expérience dans la relation client (indispensable).
• Bac ou équivalent Vente spécialisée (indispensable).

Compétences

• Accueil, orientation, renseignements d'un public.
• Assurance d'un accueil téléphonique.
• Identification et traitement d'une demande client.
• Anglais (indispensable).

Savoir-être professionnels

• Rigueur et précision.
• Autonomie.
• Réactivité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35h/semaine, horaires fractionnés.

Salaire : selon profil.

À propos de City One

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil en milieu aéroportuaire et ferroviaire.

Mme Jennifer DYBUS – Salle Odyssée – 69330 Pusignan

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